دانلود جزوه کنترل کیفیت اماری پارسه

[spow 44,195]

دانلود جزوه کنترل کیفیت اماری برای کنکورکارشناسی ارشد

 

تعريف كيفيت: هر چند كيفيت مفهوم پيچيده و چندگان هاي دارد اما در طي تاريخ پيدايش اين شاخه از علم افراد صاحب نظر از ديدگاه هاي متفاوت به تعريف كيفيت پرداخته اند.

الف) كيفيت دو جنبه عيني و ذهني دارد. عينيت يك شي واقعيتي است كه شي را بوجود آورده و ذهنيت در مورد يك شي مطلوبيت يا ارزش خواص فيزيكي آن است اين دو مفهوم رابطه تنگاتنگي دارند.

اين تعريف توسط شوهارت ( 1931 (Shewhart ارائه شده است

ب) كيفيت همان مناسب كاربرد است.

اين تعريف توسط جوران و گرينا (Juran and Gryna) ارائه شده است.

ج) كيفيت تطابق با نيازهايي است كه به صورت مشخصات طراحي بيان م يشود. اين تعريف توسط كراسبي ((Crasby 1979 ارائه شده است.

د) كيفيت داراي جنبه هاي هشت گانه، طراحي عملكرد ويژگي ها پايايي تطابق دوام قابليت تغييرپذيري و نگهداري زيبايي و شهرت مي باشد و با توجه به نياز مشتري بر اساس جنبه خاصي كاربرد پيدا ميكند اين تعريف توسط (Garvin گاروين ( 1984 ارائه شده است.

ه) كيفيت بايد بر نيازهاي حال و آينده مشتري متمركز باشد چراكه مشتري مه مترين بخش يك خط توليد است.

اين تعريف توسط دمينگ ( 1986 (Deming- ارائه شده است.

و) كيفيت ضرري است كه يك محصول از زماني كه به بازار م يآيد، در جامعه بوجود مي آورد. پراكندگي و تغييرپذيري عامل ايجاد اين ضرر است.

اين تعريف توسط Taguchi ارائه شده است.

ز) كيفيت به همه آن ويژگي هايي از محصول اعم از كالا يا خدمات گفته م يشود كه مي توانند نيازهاي تعريف شده اي را برآورده سازند. اين تعريف توسط انجمن كيفيت آمريكا در سال ۱۹۸۷ ارائه شده است.

به هر حال در به كارگيري واژه كيفيت بايد به تمايز ميان كيفيت طراحي و كيفيت انطباق توجه كرد. وقتي م يگوييم كيفيت پژو از پيكان بهتر است كيفيت طراحي موردنظر است و وقتي مي گوييم پژوي توليد تهران از مشهد بهتر است منظور كيفيت انطباق است.

 

برای دانلود جزوه اموزشی کنترل کیفیت اماری کنکور ارشد پارسه به لینک زیر مراجعه فرمایید:

 

برای مشاهده این محتوا لطفاً ثبت نام کنید یا وارد شوید.

• ورود
• یا
• ثبت نام

.