رفتن به مطلب
اطلاعیه مهم: پایان فعالیت انجمن پس از 15 سال ×
اطلاعیه مهم: پایان فعالیت انجمن پس از 15 سال

کاربرد تکنیک داده کاوی در مدیریت روابط مشتری

XMEHRDADX

توسط XMEHRDADX،
در اصول و مفاهیم مدیریتی

ارسال های توصیه شده

XMEHRDADX    7514

XMEHRDADX
ارسال شده در

چکیده

 

پیشرفت در زمینه تکنولوژي اطلاعات، بازاریابی ارتباطی را در سالهاي اخیربه واقعیتی انکارناپذیر تبدیل کرده است تکنولوژیهایی مانند انبارداده اي، داده کاوي و مدیریت نرم افزار رقابت، مدیریت روابط مشتري را بعنوان حوزه جدیدي که شرکت در آن می تواند مزیت رقابتی کسب نماید معرفی نموده است. به ویژه از طریق داده کاوي، با استخراج اطلاعات پنهانی از پایگاه داده اي بزرگ، سازمانها می توانند مشتریان ارزشمند را تعیین و رفتار آینده آنها را پیش بینی کنند. ابزارهاي داده کاوي به سئوالاتی از کسب و کار پاسخ می دهد که در گذشته پیگیري آنها بسیار وقت گیر بوده است. با این حال توانمندیهاي موجود در داده کاوي، مدیریت روابط مشتري را به نحو بهتري ممکن می سازد. در این مقاله سعی بر آن است تا ضمن بیان

تعریف کلی از انبارداده اي، داده کاوي و مدیریت روابط مشتري، چگونگی تعامل این مفاهیم و مزایاي حاصل از آن با در نظرگرفتن حریم خصوصی مشتري بیان گردد.

 

مقاله کامل در فایل پیوست..

برای مشاهده این محتوا لطفاً ثبت نام کنید یا وارد شوید.

  • Like 5
لینک به دیدگاه
  • 3 سال بعد...
رفتن به فهرست موضوع ها
×
×
  • اضافه کردن...