تجزیه و تحلیل عوامل شکست

[hasti1988 22046]

تجزیه و تحلیل عوامل شکست و آثار بالقوه آن، روشی فنی ومهندسی است که خطاها و مشکلانت بالقوه را در سیستم، طرح محصول، فرایندهای تولید محصول و ارایه خدمات تعریف کرده و آنها را شناسایی و وبرطرف میکند.این فعالیتها قبل از این که طرح محصول و فرایندهای تولید محصول و همچنین نحوه ارائه خدمات مربوط به مشتری خاتمه پیدا کند انجام میشود.

تجزیه و تحلیل عوامل شکست و آثار بالقوه آن، روشی فنی ومهندسی است که خطاها و مشکلانت بالقوه را در سیستم، طرح محصول، فرایندهای تولید محصول و ارایه خدمات تعریف کرده و آنها را شناسایی و وبرطرف میکند.این فعالیتها قبل از این که طرح محصول و فرایندهای تولید محصول و همچنین نحوه ارائه خدمات مربوط به مشتری خاتمه پیدا کند انجام میشود.

FMEA متدولوژی یا روشی است سیستماتیک که به دلایل زیر به کار میرود:

الف) شناسایی و اولویت بندی حالات بالقوه خرابی در یک سیستم، محصول، فرایند و یا سرویس.

ب) تعریف و اجرای اقداماتی به منظور حذف ئی ا کاهش میزان وقوع حالات بالقوه خرابی.

ج) ثبت نتایج تحلیل های انجام شده به منظور فراهم کردن مرجعی کامل برای حل مشکلات در آینده.

انواع تجزیه و تحلیل عوامل شکست

به طور کلی چهار نوع تجزیه و تحلیل عوامل شکست انجام میشود.

1- تجزیه و تحلیل عوامل شکست و آثار آن در سیستم: این تجزیه و تحلیل به شکستهای بالقوه ای تاکید دارد که در اثر نارسایی های سیستم ممکن است به وجود آید.

2- تجزیه و تحلیل عوامل شکست و اثار آن در طرح محصولات: این تجزیه و تحلیل تکنیکی تحلیلی است که برای شناخت نارسایی هایی که ممکن است قبل از طرح محصول به شکست منجر شود، به کار میرود.

3- تجزیه و تحلیل عوامل شکست و آثار آن در فرایندهای تولید

4- تجزیه و تحلیل عوامل شکست و اثار آن در ارائه خدمات: این قسمت بر خطاهای بالقوه و همچنین موانع موجود در ارائه خدمات تکیه میکند. تجزیه و تحلیل عوامل شکست در ارائه خدمات، به اجرای صحیح سیستم و فرایندها کمک خواهد کرد.

 

تجزیه م تحلیل عوامل شکست برای موارد زیر انجام میشود:

 

• · وقتی که اجرای سیستم، طرح محصول، فرایندهای تولید محصول، و نحوه ارائه خدمات جدید طرح شده باشد
  
• · وقتی که در اجرای سیستم، طرح محصول، فرایندهای تولید محصول، و نحوه ارائه خدمات موجود تغییری حاصل گردد.
  
• · وقتی که مورد مصرف متفاوتی برای اجرای سیستم، طرح محصول، فرایندهای تولید محصول، و نحوه ارائه خدمات در شرایط موجود به وجود آید.
  
• · وقتی که لازم باشد در اجرای سیستم، طرح محصول، فرایندهای تولید محصول، و نحوه ارائه خدمات مربوطه بهبود صورت گیرد.
  

هدف از انجام دادن چنین تجزیه و تحلیلی تدوین در جهت بهبود برنامه است. بنابراین تجزیه و تحلیل عوامل شکست میتواند در هر زمان از شروع بسته شدن نطفه طرح محصول تا تحویل کالا به مشتری و ارائه خدمات جنبی صورت گیرد. برای انجام دادن این کار باید اولویتها را در نظر گرفت. شناخت اولویتها و اعتماد به دوش کار دارای اهمیت بسزایی است. در تشخیص این اولویتها سه موضوع مهم را باید درنظر گرفت:

 

• · شدت(Severity) یا وخامت
  
• · وقوع واقعه(Occurrence)
  
• · شناسایی(Detection)
  

 

نمره ریسک پذیری(RPN): این عدد از حاصل ضرب اعدادی که به هر یک از موضوعات بالا اختصاص داده میشود به دست می آید. RPN به تنهایی هیچ معنایی ندارد بلکه فقط معیاری برای رتبه بندی خرابی ها است.

کاهش این عدد از طریق کاهش رتبه شدت، کاهش رتبه وقوع، کاهش رتبه شناسایی و یا ترکیبی از کاهش هر سه ممکن میشود.

مسئولیت و کنترل تجزیه و تحلیل عوامل شکست به نوع آن بستگی دارد.

[TABLE=align: center]

[TR]

[TD]نوع تجزیه و تحلیل عوامل شکست[/TD]

[TD]فرد مسؤل[/TD]

[/TR]

[TR]

[TD]تجزیه و تحلیل عوامل شکست در سیستم[/TD]

[TD]مهندس سیستم[/TD]

[/TR]

[TR]

[TD]تجزیه و تحلیل عوامل شکست در طرح[/TD]

[TD]مهندس طرح محصول[/TD]

[/TR]

[TR]

[TD]تجزیه و تحلیل عوامل شکست فرایندهای تولیدی[/TD]

[TD]مهندس فرایندهای تولید[/TD]

[/TR]

[TR]

[TD]تجزیه و تحلیل عوامل شکست در ارائه خدمات[/TD]

[TD]مدیر قسمت ارائه دهنده خدمات[/TD]

[/TR]

[/TABLE]

تجزیه و تحلیل عوامل شکست و آثار آن یک کار گروهی است و به طور فردی قابل اجرا نیست. فعالیت گروه تجزیه و تحلیل عوامل شکست جنبه ویژه ای داشته و مانند سایر خدمات عمومی نیست. علم و دانشی که برای حل یک مشکل به کار میرود خاص همان مشکل است . بنابر این ساختار گروه برای تجزیه و تحلیل عوامل شکست و آثار آن یک کار گروهی است و به طور فردی قابل اجرا نیست. فعالیت گروه تجزیه و تحلیل باید مختلط بوده و دارای تخصص های مختلف باشد.

 

منبع:iesoft.ir