رفتن به مطلب

مدیریت منابع انسانی-چک لیست cops


spow

ارسال های توصیه شده

انسان موجودی ناشناخته است شما اگر دیدید که در بخش منابع انسانی محیط کار خود ضعف دارید . البته که مدیریت با شماست و حق تصمیم گیری نهائی نیز بر عهده شماست. اما ، سعی کنید با افراد صاحب نظر سازمان و آنهایی که در حد مشاور برای شما می باشند حتما" مشورت کنید؛

 

زیرا ممکن است:

 

بعدی از ابعاد وجودی کارمندان از دید شما دورماند که شاید از دید سایرین، آشکار باشد.

 

پس هرگز مشورت را از یاد نبرید.

 

● شاخصهای اخطار دهنده:

 

سازمان شما زمانی که ببینید، شاخصهای که در پایین به آنها اشاره شده است درمورد سازمان شما صدق می کند.

 

در معرض خطر جدی است:

 

▪ روابط صنعتی پایین بین کارمندان و کار کنان سازمان .

 

▪ علاقه نداشتن کارمندان به مسائل و مشکلاتی که در سازمان پیش می آید. ( بی تفاوتی )

 

▪ افزایش تضادهای کارمندان

 

▪ افزایش بی رویه شکایتهای مشتریان.

 

▪ از بین رفتن غرور و افتخار سازمانی.

 

▪ از بین رفتن مسیر شغلی .

 

▪ نا رضایتی در بخش حقوق و دستمزد بین کارکنان و کارمندان سازمان.

 

▪ نقشهای غیر شفاف کاری ،یعنی، هیچ کسی در جایگاه خود فعالیت نمی کند .

 

▪ معیار سنجش عملکرد نا مطلوب یا نا واضح .

 

▪ کیفیت برای سازمان غیر مهم شده است .

 

▪ سرویس تولید بد و توزیع نا مطلوب کالا و خدمات .

 

▪ اولویتها و استانداردهای ضعیف کارمند یابی .

 

▪ عدم تربیت صحیح نیروهای تازه وارد سازمان.

 

▪ عدم وجود برنامه های توسعه مدیریت سازمان.

 

▪ کمبود تواناییهای ضروری برای سازمان .

 

▪ تضاد بین بخش های سازمان .

 

▪ در مورد موارد ذکر شده فوق بی اعتنایی بکنید .

 

▪ شما ندانید که کدام یک از موارد فوق کاربردی تر و حیاتی تر است .

 

یکی از مهمترین چک لیستهای مدیریت منابع انسانی چک لیست معروف به COPS است . که شمه ای از آن در زیر اشاره شده است .

 

COPS همان شاخص فرهنگ ، سازمان، مردم وسیستم است .

 

ـ C: Culture

 

ـ O: Organization

 

ـ P: People

 

ـ S: System

  • Like 1
لینک به دیدگاه

● فرهنگ

 

▪ آیا کارمند ان سازمان شما می توانند سازمان وموفقیتهای سازمان را درک کنند که این موفقیتها به خودشان برمی گردد و ضمنا" به نفع خودشان است ؟

 

▪ آیا کارمندانتان حس همبستگی با همدیگر و با کارشان دارند.

 

▪ آیا کارها در داخل سازمان بر اساس کارشناسی قرار گرفته اند و به صورت عقلانی می باشند می باشند .

 

▪ آیا مهارتهای پایه ای و اصلی کافی در سازمان وجود دارند .

 

▪ آیا کارمندان سازمانتان به راحتی می توانند نظراتشان را در مورد سازمان بیان کنند.

 

▪ آیا سازمان شما به خلاقیت و ابداع و نوآوری کارمندانتان ارزش قائل هستند؟

 

▪ آیا کارمندان سازمان نسبت به کار تعهد و مسئولیت نشان می دهند ؟

 

▪ آیا کیفیت در تمام ابعاد سازمان مشهور است؟

 

● سازمان

 

▪ آیا ساختار سازمان عملکرد موثر را تشویق می کند ؟

 

▪ آیا ساختار سازمان نسبت به تغییرات آنی و آتی انعطاف لازم را دارد ؟

 

▪ آیا ساختار سازمانتان خیلی پیچیده است ؟ آگر هست در کدام قسمت ؟

 

▪ آیا کارمندان سازمان نقش واضح و شفاف در سازمان دارند؟

 

▪ آیا ساختار سازمان طوری است که اگر مشکلی پیش بیاید آنرا به مراتب بالای سلسله مراتب ارجاع می دهد یا در همان نقطه آغاز حل می کنند ؟

 

▪ آیا استعدادها و تواناییهای شما برای اجرای صحیح وظایف در داخل سازمان کافی است ؟

 

▪ آیا به طور مستمر در بررسی چالشهای موجود در سازمان هستید ؟

 

● مردم

 

▪ آیا کارمندان شما توانایی های لازم و فردی را برای انجام کار خود ، در حالت موثر و کار را دارند؟

 

▪ آیا کارمندانتان واقعا" کارشان را بلدند و می دانند چگونه در فعالیتهای کلی تجاری سازمان تشریک مساعی نمایند یا؛به عبارت دیگراهداف واضح وشفاف دارند؟

 

▪ آیا کارمندان سازمان گرایش به خدمات مشتریان خوب، دارند؟

 

▪ آیا کارمندان از پتانسیل عالی برای عملکرد آتی سازمان برخوردارند یا خیر ؟

 

▪ آیا کارمندانتان قادر به درک بازتاب و اطلاعات لازم عملکرد را دارا هستند ؟

 

▪ آیاکارمندانتان استانداردهایی که شما از آنها انتظار دارید را می دانند؟

 

● سیستم

 

▪ آیاسیستم سازمانی شما به انگیزش ، ترفیع و کارایی بین کارکنان ارزش قائل هستند ؟

 

▪ آیا سیستم ها در داخل سازمان از ثبات برخوردارند؟

 

▪ آیا پاداش ها و امتیازات واضح ، برای عملکرد موثر در بین کار گروهی در سازمان وجود دارد؟

 

▪ آیا سازمان شما سیستم هایش را دائما" ارزیابی می کند و از عملکرد متنقابل آنها اطمینان دارد ؟

 

در پایان از شما انتظار می رود .

 

۱) ۳ شاخص مهم و اساسی در مواجهه با ایجاد یک تجارت چیست ؟

 

۲) چه طرح و برنامه هایی برای اجرا و انجام دادن این ۳ شاخص ها که در سوال ۱بیان کردید ، در ذهن دارید؟

 

● نتیجه گیری :

 

این شاخصها ،شاخصهایی بودند که انگیزش شما و کارمندان را در داخل محیط سازمان و همچنین بازدهی آن را ارزیابی می کنند .

 

همان طور که دربالا ذکر شده بحث مدیریت منابع انسانی بالاخص ، انگیزش ، یکی از مهمترین ابزارها در مدیریت می باشد ؛ و برای اجرای بهتر این قسمت از شما انتظار می رود که چک لیستی تهیه کرده و این شاخص cops را به طور دقیق اجرا نمایید .

 

شاید این شاخص در ظاهر ساده ، به نظر آید ولی یکی از شاخصهای عملکردی در بحث مدیریت منابع انسانی امروزه می باشد.

 

محمدرضا نوروزی

لینک به دیدگاه
×
×
  • اضافه کردن...