فرايند مهندسی فروش

[Managerr 1616]

فرايند مهندسي فروش اولين بخش از مراحل ارتباط با مشتري است . اين بخش با در اختيار گرفتن نيروي کارشناسي مجرب و توان تخصصي و فني ،‌پاسخگويي به نيازهاي طرح شده از جانب مشتريان را از طريق مراحل زير در ستور کار خود دارد :

 

· دريافت درخواست و اعلام نياز مشتري از طريق درخواست شفاهي ، کتبي يا اعلام مناقصه .

 

· برقراري تماس اوليه با مشتري ، بررسي درخواست و تشکيل تيم کارشناسي مسؤول مشتري

 

· بررسي محيط و فرايندهاي جاري ، تحليل وضعيت موجود و تدقيق نيازهاي مشتري

 

· تشکيل جلسات دمو و نمايش سيستم هاي موجود و بحث و بررسي پيرامون ويژگيهاي سيستم‌ها و ميزان انطباق آنها با خواست مشتري

 

· انتخاب راهکار مناسب و بهينه بر اساس نتايج بررسي ها ، سياست ها و اولويت هاي سازمان مشتري و توجيهات فني و اقتصادي هر يک از روشها از طريق ارائه دو راهکار زير:

 

· طراحي ، ساخت و استقرار سيستم هاي اختصاصي ويژه شرکت

 

· استقرار سيستم هاي کاربردي تيپ رايورز

 

· عقد قرارداد با مشتري بر اساس توافقات فيمابين

 

· انتقال مراحل بعدي کار به تيم هاي مربوطه در فرايند هاي ساخت يا نصب و راه اندازي سيستم بر اساس نوع قرارداد و توافق انجام شده براي توليد سيستم هاي اختصاصي يا استقرار سيستم هاي موجود .