مهارت برقراری ارتباط موثر در محیط کار

[XMEHRDADX 7514]

اشاره

رابطه موثر با دیگران باید بر مبنای احترام به حریم شخصی ،مقام و شخصیت افراد باشد و باید مراقب کلیه رفتارهای خود ،صحبتهای دوستانه ،شوخی و خنده و اختلافات باشیم .چگونه ارتباط موثر را شروع کنیم؟رعایت برخی جزئیات در شروع ارتباط میتواند ،تاثیر فوقالعاده ای در صمیمیت شما داشته باشد :

1. با صدای بلند و از ته دل سلام کنید.
   
2. نگاهی متبسمانه داشته باشید.
   
3. ظاهری آراسته و مناسب داشته باشید.
   
4. بیشتر سکوت نمائید.
   
5. به نرمی و ملایمت سخن بگوئید.
   
6. زیاد شوخی نکنید،اما فراوان تبسم کنید.
   
7. به مخاطبان احترام بگذارید.
   

راه های انتقال صمیمیت و نفوذ کلام:

تنها 7درصد اطلاعات ما از طریق کلام منتقل میشود .

 

لحن وطنین:

38 درصد اطلاعات ما از این طریق منتقل می شود. کسی که صحبت را آغاز میکند ،مدام باید لحن و طنین صدای خود را تغییر دهد ،به کلام خود آهنگ داده و مهم و غیر مهم بودن مطالب خود را با بلندی یا کوتاهی صدای خود به مخاطب برساند .

قیل از گفتن مطالب جدید ابتدا برای مخاطب خود اشتیاقی برای شنیدن ایجاد کنید. سپس آن را با لحنی دیگر بگویید یکی از علتهای مهم حواس پرتی و چرت زدن مخاطب ،عدم توجه به این مسئله است.

 

حرکات:

این حرکات بیش از همه به حرکات موزون دست وابسته است . تغییر چهره ،حالت و ژست در این زمینه موثر است.گاه لبخند بزنید و گاه محکم صحبت کنید و حتی گاهی به جایی زل بزنید.

 

توصیه هایی برای ارتباط موثر:

1. توانایی گوش دادن را در خود تقویت کنید.
   
2. به موقع احساسهای خود را ابراز کنید.
   
3. به دیگران احترم بگذارید.
   
4. انعطاف پذیر باشید.
   
5. دیگران را تحقیر نکنید.
   
6. انتظارهای نامعقول و نابجا نداشته باشید.
   
7. در مقابل انتظارهای نابجای دیگران "نه" بگویید.
   
   
8. توانایی بخشیدن داشته باشید.
   
9. قضاوت و پیش داوری نکنید.
   
10. مغرور و خود خواه نباشید.
    
11. انتقاد پذیر باشید و توانایی انتقاد از دیگران را داشته باشید.
    
12. حد و مرز را در رابطه با دیگران رعایت کنید.
    
13. راز دار باشید.
    
14. خود شناسی را فراموش نکنید.
    

محیط زندگی و کار میتواند میدان مینی از اشخاص زود رنج و احساساتی باشد که دارای خصوصیات خوب بودن انها را خنثی میکند.با دانستن قوانین برخورد با دیگران ،سیاستمدارترین فرد محل زندگی یا کار خویش باشیم.

منبع:

ماهنامه پیام پزشک

بیتا حمیدی-کارشناس بهداشت

[Eng HVAC 4139]

تنها 7درصد اطلاعات ما از طریق کلام منتقل میشود .

 

 

این قسمت خیلی جالب بود

[XMEHRDADX 7514]

این قسمت خیلی جالب بود

آره ،

ولی باید ببینیم سرکار خانم حمیدی(نویسنده این مقاله )این اعداد و ارقامو از کجا آورده؟!

[spow 44202]

مهرداد جان انگار امار یخورده بی سنده

تاثیرات این نظرات کاملا درستن ولی تا این حدش یخورده قابل قبول نیست!دی: