ملیساا 5015 اشتراک گذاری ارسال شده در 29 شهریور، ۱۳۸۹ 10 استراتژي براي انتخاب راهكار ERP در تجارت متوسط مترجم : همكاران سيستم منبع : focus research گرچه براي شركت‌هاي متوسط، دستيابي به سيستم درست ERP راه دشواري به نظر مي‌رسد ... اما دست‌يافتني است. در حالي كه فضاي مديريت منابع سرمايه‌اي تجارت متوسط سير نزولي را طي مي‌كند، تأمين‌كنندگان بزرگ نرم‌افزار راهكارهايERP را عرضه مي‌كنند. در حال حاضر شرکت‌هاي اوراکل، مايکروسافت و تا حدودي SAP بر روي شركت‌هاي كوچك‌تري تمركز كرده‌اند كه در انديشه‌ي انتقال ERP هستند. طبيعي است شرکتهايي که زماني طولاني در حوزه‌ي بنگاههاي اقتصادي متوسط فعاليت کردهاند، نسبت به اين غولها واکنش نشان دهند. با اندکي تأمل، شرکت‌هاي متوسط ميتوانند اين بازار جديد را به محيطي پويا براي کسب منفعت خود تبديل کنند. براي تعديل واقعيت‌هاي جديد بخش ERP تجارت متوسط، مشتريان بايد در هنگام خريد راهکار ERP، 10 استراتژي زير را در ارتباط با روشهاي پيادهسازي سريع آن در نظر بگيرند.) 1. فريب نامها را نخوريد. به فروشندگان کوچکتر ERP نشان دهيد که مراقب تفنگهاي بزرگ هستيد. رابينسون مشاور مديريت گروه مشاوره PA که همواره مشتريان را به خريد و استفاده از ERP و ساير نرم افزارها تشويق ميکند، معتقد است که امروز فشار زيادي بر فروشندگان قديمي تجارت متوسط ERP وارد مي‌شود. اين بدان معناست که مشتريان ميتوانند و بايد دستاوردهاي بيشتري را از خدمات ارائه دهندگان ERP طلب كنند. رابينسون گفت Lawson Software ، Software Epicor و Infor فروشندگاني هستند که بايد مراقب تغييرات بازار باشند. 2. به نسخههاي دوم اعتماد نکنيد. هرگز نسخه‌ي ساده شده‌ي نرم افزار اصلي را تهيه نكنيد چه شرکت شما راهکار ERP خود را از يک تأمين کننده‌ي نرم افزار بزرگ و سرشناس که به تازگي به بازارهاي متوسط روي آورده است خريداري کرده باشد، و چه آن را از فروشندگان باسابقه در اين حوزه خريده باشد؛ در واقع احتمالاً انتخاب اين گونه نرم افزارها از اين طرز فکر ناشي مي‌شود که فروشندگان اصلي خطرات خريد راهکارهاي ERP را خود بر عهده مي‌گيرند. جيمز نوروود معاون بازاريابي محصولات شرکت Epicor گفت: Epicor نيازي ندارد که نسخه‌ي قالبي يا سطح پايين از (راهکارها) را به بازارهاي متوسط عرضه كند. راهكارهاي ما از نظر هزينه و عملكرد كاملاً براي شركت‌هاي متوسط مناسبسازي شدهاند. نوروود تأكيد كرد كه نرم افزار Epicor Information Worker محصولي است که متناسب با شرکت‌هاي متوسط طراحي شده است، چرا که عملکرد CRM و ERP را در راستاي مديريت زنجيره تامين و با حضور تکنولوژي با يکديگر تلفيق ميکند و همه اينها از طريق Microsoft Outlook ، Excel و يا پکيجهاي ديگر قابل دسترسي هستند. 3. هوشيارانه عمل کنيد. اسکات سالموت مدير عامل شرکت ERP که براي پيادهسازي نرم افزارهاي ERP شرکت اوراکل و ساير شرکتها با مشتريان در ارتباط است، گفت: صرف‌نظر از اين که نرم‌افزار را از چه کسي خريداري ميکنيد، به خدمات پشتيباني که به شرکت‌هاي کوچک تا متوسط ارائه ميکند توجه کنيد. وي افزود: بودجههايي که براي بازار شرکت‌هاي کوچک تا متوسط در نظر گرفته شده است براي پيادهسازي طولاني مدت و خسته کننده طراحي نشده است. در واقع پيادهسازي و اجراي راهکار ERP و درک و توسعه‌ي آن به عنوان دانش است. شرکت ERP به تازگي به منظور تعويض و جايگزيني سيستم ERP موجودبا E-Business Suites اوراکل همکاري ميکند. 4. فراتر از چارچوبها بيانديشيد. بسياري از شركت‌هاي كوچك تا متوسط با كشف قدرت SaaS (نرم‌افزار به عنوان خدمات)، از ابزارهاي سنتي خريد و نصب راهكارهاي ERP صرف‌نظر كرده‌اند. به طور مثال شركت Plexus Systems سيستمهاي ERP و ساير سيستم‌ها را اغلب براي مشتريان توليدي و مهندسي طراحي كرده‌اند. Plexus Online اين شركت از مدل SaaS براي تأمين بيش از 350 ماژول عملياتي شامل ERP استفاده مي‌كند. مارك سايموندز مدير عامل اين شركت ميگويد: «شركت‌هاي توليدي ماژولهاي مورد نياز كسب و كارهاي خود را انتخاب مي‌كنند.» BSCaler شركت ديگري است كه از مزاياي ERP و ساير نرمافزارهاي كاربردي كه به صورت خدمات ارائه مي‌شوند، مطلع است. اين شركت به طور خاص به فروش راهكار SaaS plus خود شامل گردش كار و ساير نرمافزارهاي پشتيبان ميپردازد. 5. منافع سيستم را دو برابر كنيد. براي شركت‌هاي كوچك تا متوسط، منطقي است كه همزمان در راهكارهاي CRM و ERP سرمايهگذاري كنند. بيل ليونز مدير شركت خدمات Glovia است كه به فروش راهكار App Exchange به عنوان راهكار تلفيق كننده‌ي ERP و CRM در شركت‌هاي كوچك ميپردازد. وي در خصوص اين ادغام گفت: «ويژگي كليدي كه بسياري از كسب و كارها به دنبال آن هستند، ادغام صحيح فرايندهاي تجاري بخش پشتيباني با مديريت مشتري و اطلاعات ارائه شده توسط CRM است.» در واقع بسياري از فروشندگان ادعا مي‌كنند كه راهكارهاي ERP آنها مخالف انزواي طولاني مدت نرمافزارهاي CRM است، با اين حال Lyons هشدار داد كه «تلفيق صحيح ERP و CRM بسيار مشكل و پيادهسازي آن هزينهبر است.» 6. تحقيقات خود را هم از نظر كلامي و هم از جنبه‌ي ارقام و اعداد وسيعتر کنيد. بسياري از فروشندگان ERP به شرکت‌هاي متوسط، در حال حاضر توانمنديهاي جستجوي بنگاههاي کسب و کار را وارد استانداردهاي ERP مي‌کنند. جورج دي فريتس، مشاور ارشد محصول CRM در شرکت IFS گفت: ما ابزار (EAS) Enterprise Application Search را که عملکرد قدرتمندي شبيه به گوگل را مستقيماً با نرم افزارهاي کاربردي IFS ترکيب ميکند، اضافه کردهايم. نرم افزارهاي کاربردي IFS راهکاري براي شرکت‌هاي متوسط است که توانمنديهاي CRM را با نرم افزارهاي کاربردي پشتيبان ERP ادغام مي کند. راهکار صحيح ERP که بتواند محدوده‌ي بيشتري را تحت پوشش قرار دهد آن است که به دنبال ساير عملکردهاي نرم افزار که لزوماً مرتبط با ERP نباشد بگرديم. به طور مثال Exact Software توانمنديهاي مديريت پروژه را كه براي مشتري بازار متوسط جذاب است، اضافه کرده است. ماتيو بادر مدير بازاريابي محصول شرکت Exact Sofware America که به توليد نرمافزارهاي Exact Macola Es به عنوان ابزار ERP و Exact e-synergy به عنوان مجموعه راهکارهاي CRM ميپردازد، گفت: ما دريافتهايم که صرف‌نظر از اندازه‌ي شركت، تمايل ذاتي براي ارزيابي عملکرد کسب و کار در داخل واحدهاي کوچکتر همه‌ي شرکتها وجود دارد. در نتيجه، نياز به گنجاندن اصول حسابداري پروژه اهميت بيشتري پيدا کرده است. 7. ذهني باز داشته باشيد. فروشندگان ERP را که به دنبال مشتري براي راهکارهاي open-source که از سيستم عامل Linux استفاده مي‌کنند مورد توجه قرار دهيد. Compiere Inc نمونه‌اي از اين شرکتها است. بيل فريدمن مدير بازاريابي اين شرکت گفت: «محصولات شما مانند راهکارهاي open-source به صورت رايگان و بدون دريافت هزينههاي نرم‌افزار منتشر مي‌شوند.» وي افزود اگر چه مشتريان بايد براي دريافت برخي عملکردهاي خاص و قراردادهاي خدمات، هزينه پرداخت کنند. لذا مسلماً استفاده از منابع open-source ميتواند هزينه راهکار ERP شرکت را کاهش دهد. OpenBlueLab و Apaehe Of Biz سازمانهاي ديگري هستند که به توسعه‌ي نرمافزارهاي ERP و CRM ميپردازند. 8. استقلال خود را اعمال کنيد. براي فروشندگان ERP به شرکت‌هاي متوسط، بسيار مهم است که نسبت به نيازهاي خاص و منحصر به فرد شركتها حساس و آگاه باشند. رابينسون از گروه مشاور PA در اين خصوص گفت: بسياري از بستههاي تهيه شده براي شرکت‌هاي متوسط به يک بخش فرايند توليد يا صنعت تمرکز دارند؛ نظير ابزارهاي پزشکي. اين بخشي از پيشينه‌ي آنهاست و بسياري از فروشندگان در اين عرصه قوي عمل مي‌کنند. شرکت Sage Group که فروشنده‌ي ERP به شرکت‌هاي متوسط است، توانمندي خود را در جهت عمودي گسترش داده و در زمينه‌ي خرده فروشي فعاليت ميکند. سخنگوي Sage Group گفت: راهکار ERP ما عملکرد حسابداري جامعي دارد. شرکت Sage نرم افزار Sage Accpac ERP را توليد نموده که براي بسياري از شرکت‌هاي کوچک تا متوسط مناسب است. 9. اطلاعات را تميز نگه داريد. صرف نظر از اين که شرکت‌هاي کوچک تا متوسط از چه راهکاري استفاده کنند، مديران اجرايي IT تلاش مي‌کنند براي به حداکثر رساندن عملکرد ERP به اتخاذ سياستهاي سخت مديريتي روي آورند. کنت کلي مدير شرکت Strativia گفت: مديريت داده ها، لازمه‌ي هر سيستم ERP خوب است، چرا که دادههاي بسياري از ERPها به ساير سيستم‌ها ارسال مي‌شوند. بنابراين لازم است با ممانعت از ورود بسياري از اطلاعات زائد بيمصرف، سيستم تميز نگه داشته شود. براي اين منظور بسياري از سيستم‌ها از ورود متنهاي آزاد جلوگيري مي‌کنند و در عوض بايد از ميان تعدادي سؤالات از پيش تعريف شده، متن مورد نظر را انتخاب کنيد. Strativia براي توسعه‌ي سيستمهاي ERP با استفاده از مجموعهاي از راهکارها از جمله Saas و پکيجهاي اوراکل و Netsuite به شرکت‌هاي زيادي کمک کرده است. بيل مان مدير عامل شرکت ComV که يک شرکت مشاوره‌ي آموزشي است گفت: « دادهها علاوه بر تميز بودن بايد به روز نگه داشته شوند. » 10. وظيفه ي چندگانه: در خاتمه، اين يک قاعده است که در بازارهاي بزرگ، کوچک و متوسط، ERP سکوي پرشي براي ساير نرمافزارهاي کاربردي است. ERP در حال حاضر به حوزههاي زير نيز نفوذ کرده است: • CRM • نرم افزارهاي فروش و بازاريابي • مديريت عملکرد • هوشمندي کسب و کار • تحليل کسب و کار • گردش کار • مديريت اسناد • مديريت زنجيره ي تأمين • منابع انساني • بودجهبندي • مديريت مالي پروژه به جاي سردرگمي از اين همه ارتباطات ميان نرمافزارهاي مختلف، به سرمايهگذاريتان با ديد اساسي به ترکيب مجموعهاي از عملکردها و بهبود تأثيرگذاري سيستمهاي داخلي و کل شرکت خود بنگريد. به هر حال با توجه به اين كه فروشندگان غول نرم‌افزار چشم به اين بازار دوختهاند و فروشندگان قديمي نيز تلاش مي‌کنند سهم بازار خود را حفظ کنند، شما فرصت خوبي را به دست آورده ايد تا نرمافزاري مناسب با قيمتي نازل را خريداري نماييد. برای مشاهده این محتوا لطفاً ثبت نام کنید یا وارد شوید. ورود یا ثبت نام لینک به دیدگاه
ارسال های توصیه شده