جستجو در تالارهای گفتگو
در حال نمایش نتایج برای برچسب های 'ارزیابی اثربخشی عملکرد شهرداری'.
1 نتیجه پیدا شد
-
مقاله ارزيابي اثربخشي عملكرد شهرداري قاين از ديدگاه شهروندان
Mohammad Aref پاسخی ارسال کرد برای یک موضوع در مقالات مدیریت شهری و تأسیسات و تجهیزات
«ارزيابي عملكرد»، يكي از ابزارهاي اساسي و اصلي مُديريت جهت تحقق اهداف، اِستراتژي ها و برنامه هاي سازمان ها مي باشد. در سازمان هاي عمومي نظير شهرداري ها، طراحي و استقرار نظام ارزيابي عملكرد و كنترل، مي تواند منجر به هدايت صحيح مديران در راستاي تحقق اهداف، كارايي و اثربخشي فعاليت ها و پاسخگويي مطلوب نسبت به شهروندان گردد. از اين رو اين مقاله در تلاش است تا با استفاده از ديدگاه شهروندان، ميزان رضايت آنان از عملكرد شهرداري قاين بين سالهاي 1388-1384 را در زمينه هاي عمراني، خدمات شهري و نظارت مورد سنجش قرار دهد. روش پژوهش «پيمايشي- اسنادي» است و «جامعه آماري» را كليه ساكنان شهر قاين در پاييز سال 1388 تشكيل مي دهند. حجم نمونه با «فرمول كوكران» و نمونه گيري به شيوه «نمونه گيري متناسب با حجم» در محله هاي نوزده گانه شهر قاين تعين گرديد. نتايج بدست آمده نشان داد بيشترين رضايت شهروندان از وظايف خدمات شهري و عمران شهري و كمترين رضايتمندي از عملكرد نظارتي شهرداري است. مُدل تحليلي پژوهش نيز نشان مي دهد كه متغير مشكلات در سطح محله با ضريب تاثير 65/0- اثرگذارترين متغير بر ميزان رضايتمندي از عملكرد شهرداري است. متغير اطلاع رساني به عنوان دومين متغير اثرگذار بر متغير وابسته، تاثير مثبت و معنادار برابر با ضريب استاندار 27/0 دارد. ساير متغيرهاي اثرگذار بر متغير وابسته به ترتيب، نگرش نسبت به انتخاب شهردار از سوي شوراي شهر و عملكرد كاركنان شهرداري قاين است كه با افزايش در هر يك از اين دو متغير، ميزان رضايتمندي شهروندان از عملكرد شهرداري ارتقا مي يابد. کلمات کلیدی: ارزيابي عملكرد، نظارت و كنترل، نظرسنجي از شهروندان، شهرداري نویسندگان: سعيد رفيع پور، هاشم داداش پور، مريم رحماني، فرامرز هادوي دانلود مقاله-
- 1
-
-
- مقالات مدیریت شهری
- ارزیابی اثربخشی عملکرد شهرداری
- (و 2 مورد دیگر)