رفتن به مطلب

RPA یا Rapid Plant Assessment و یا ارزیابی سریع کارخانه


ارسال های توصیه شده

111111111111111.jpg

این روش این امکان رو به شما میده که تنها با یک بازدید نیم ساعته از کارخانه بتونین یه گزارش بسیار جامع و کامل رو ارائه بدین . بدون اینکه حتی مسئولین کارخانه متوجه موضوع بشن ! .

اوایل دهه 80 آقایی به اسم Goodson یکی از مدیران کارخانه جانسون کنترل بود . یه روز قرار میشه یه تیم مدیریتی از یه شرکت ژاپنی که جزو تامین کننده های شرکت تویوتا بود و رقیب شرکت جانسون کنترل بشمار میومد ، بیاد و از کارخونهء اونا بازدید کنه . اینا هم به خیال اینکه اونها قرار هست نیم ساعت بیان و یه چیزی ببینن و برن و مطمئنا نمیتونن اطلاعات کافی و درست حسابی جمع کنن ، موافقت میکنن که کارخونه رو به رقیب نشون بدن . ژاپنیها میان و حدود کمتر از یک ساعت اینور اونور رو نگاه میکن ، هیچ چیزی یادداشت نمیکن ، چیز عجیب و غریب هم نمی پرسن ، بعد هم میذارن میرن و چند روز بعد یه نسخه از گزارش بازدید خودشون رو میفرستن برای جانسون کنترل . گزارش میرسه به آقای Goodson . گزارش رو که ورق میزنه شدیدا تعجب میکنه که چطور ممکن هست اینا تو این فرصت کم و بدون اینکه چیزی بنویسن یا بپرسن ، بتونن همچنین گزارشی بنویسن ! . توی گزارش اونها حتی اطلاعاتی در مورد تخمین هزینه های فروش شرکت جانسون کنترل هم بود ! . وقتی اعضای مدیریتی جانسون کنترل میرن که از کارخونهء ژاپنیها بازدید کنن بیشتر از یه ساعت آفتاب بالانس میزنن و هی میپرسن و می نویسن ، اما به هیچ چیزی نمی رسن !!!! . آقای Goodson اونجا متوجه شد که باید اصولا یه سری آموزشهای خاص به مدیران فقط در خصوص بازدید از کارخونه داده بشه . خلاصه اینکه این روشی هست که ژاپنیها ازش استفاده میکردن اما آقای Goodson این روش رو پایه ریزی میکنه و براش قانون میذاره .

 

6 تا مرحله میشه برای Rpa تعریف کرد که به ترتیب انجام میشن و هیچ کدوم قابل حذف نیستن :

 

1) تشکیل تیم ارزیابی : باید اول یه تیم انتخاب کرد . تعداد نباید 4 - 5 نفر بیشتر بشه . البته کمتر از این هم درست جواب نمیده . یک نفر رو بعنوان سر گروه انتخاب می کنیم . این سر گروه عموما همون تشکیل دهنده تیم ، یعنی کسی که برنامه بازدید رو هماهنگ کرده ، هست . یعنی چی ؟ یعنی سر گروه بودن توی تیم Rpa ارتباطی به پست سازمانی فرد نداره . اگه یه تیم تشکیل شد که توش دو تا کارشناس و دو تا مدیر و یه معاون بود و خواستن از جایی بازدید کنن ، لزوما معاون یا مدیر نباید سرپرست باشه .

 

2) آموزش ارزیابها : در مورد کارخونه بحث میشه . اطلاعات اولیه رد و بدل میشه . هماهنگیهای لازم بعمل میاد . حرفها یکی میشه . به ارزیابها تاکید میشه که موقع بازدید نت برداری نکنن . اگه احیانا ارزیابها دفعه اول هست که میخوان به روش Rpa عمل کنن ، بهشون نحوهء پر کردن دو تا فرم مربوط به Rpa (بعدا در موردشون صحبت می کنیم) ، آموزش داده میشه .

 

3) تقسیم وظایف : 2 تا فرم در Rpa مورد استفاده قرار میگیره که شامل تعدادی سئوال کاملا مشخص و استاندارد هست . فرم 1 شامل 11 تا و فرم 2 شامل 20 تا سئوال هست . بعد از اینکه آموزشها انجام شد و صحبتها رد و بدل شد ، یه جلسه تشکیل میدیم و هر سئوال رو به یه نفر تخصیص میدیم . یعنی اگه به فرض داریم در مورد فرم 2 تصمیم می گیریم که 20 تا سئوال داره ، هر 5 نفر (مثلا) قرار نیست به 20 تا سئوال جواب بدن ! این یعنی اینکه از قبل مشخص میشه که آقای فلانی به سئوالات (مثلا) 4 و 8 و 11و 19 و جواب میده ! . این بدان معناست فرد توی کارخونه فقط دنبال پیدا کردن جواب سئوالهایی که مربوط به خودش هست می گرده .

 

4) انجام بازدید : این فکر نکنم توضیح بخواد !!!

 

5) ثبت مشاهدات در فرم 1 و 2 : فرمها تکمیل میشه . بهتر هم هست که توی یه جلسه مشترک بعد از بازدید فرمها رو تکمیل کنیم و در مورد امتیازها صحبت کنیم . درسته که هر سئوال رو به یه نفر تخصیص دادیم ، اما همیشه احتمال این وجود داره که چیزی توجه کسی رو جلب کرده باشه که از دید بقیه مخفی مونده باشه .

 

6) نتیجه گیری و ارائه گزارش : حالا دیگه امتیازها در اومده و یه نتیجه گیری توسط سرگروه گرفته میشه و گزارش تهیه میشه .

 

ادامه در پست بعد....

لینک به دیدگاه
key.jpg

برای Rpa بعد از انجام بازدید باید دو تا فرم پر بشه : یکی فرم امتیازدهی ، یکی فرم پرسشنامه . فرم امتیازدهی شامل 11 بخش برای ارزیابی

 

هست که هر کدوم 11 امتیاز داره . امتیازها هم از 1 برای ضعیف تا 11 برای عالی هست . یعنی چی ؟ یعنی حداقل امتیاز 11 ( 1 به ازای 11 تا سئوال ) و حداکثر 121 ( 11 به ازای 11 تا سئوال ) هست . فرم پرسشنامه هم 20 تا سئوال دو گزینه ای (بله / خیر) داره و در کل به این می پردازه که کارخونه بهترین روش رو اعمال می کنه یا نه . تعداد پاسخهای مثبت وضعیت کارخونه رو نشون می ده . مسئله ای که هست فقط به اون چیزهایی که کاملا مطمئن هستیم پاسخ مثبت میدیم . یعنی اگه در مورد چیزی چک داریم ، پاسخ منفی هست .

 

از بازدید کارخونه برگشتیم ، جلسه رو تشکیل دادیم و میخواهیم بشینیم و اولین جدول RPA رو تکمیل کنیم . همون جدولی که 11 بخش مختلف داره . یادتون هست که ؟ هر کدوم از بندهای این جدول از 1 تا 11 امتیاز رو در بر میگیره . به ترتیب زیر :

1 امتیاز : ضعیف

3 امتیاز : نسبتا ضعیف

5 امتیاز : متوسط

7 امتیاز : نسبتا خوب

9 امتیاز : خوب

11 امتیاز : عالی

 

بهتر هست 11 بخش رو یه بررسی کنیم .

 

1) رضایت مشتری : یه جمع بندی کلی از مقوله ای به اسم (( رضایت )) رو باید توی این بند داشته باشین . اولین چیزی که باید در نظر گرفته بشه استقبال و برخورد پرسنل از شما بعنوان بازدیدکننده هست . وجود گواهینامه های کیفیت ، اطلاع اپراتور هر ایستگاه از فرآیند بعدی ، وجود تعهد به هزینه های تولید ، شناخت کارکنان به نیازمندیهای مشتریان داخلی و خارجی ، قابل رویت بودن شاخصهای مربوط به رضایت مشتری در شرکت و ...

 

2) ایمنی ، محیط کار ، نظم و پاکیزگی : موارد ایمنی خوب اجرا میشه ؟ نظم و پاکیزگی وجود داره ؟ قطعات رو میشه راحت شناسایی کرد و شمرد ؟ سالنها چقدر آلودگی صوتی و هوا دارن ؟ نور کافی هست ؟ مواد و ابزار قابل شناسایی و ردیابی هستن (نه اینکه روی آچار نوشته باشه آچار !!!! . برچسب و بارکد داشته باشه) .

 

3) سیستم Visual Management : این رو تا اونجا که من میدونم مدیریت دیداری ترجمه کردن . این یعنی تابلو !! . یعنی اینکه همه چیز باید روی تابلو نصب بشه تا همه ببینن . مثل اهداف ، ماموریتهای شرکت ، شاخص کیفیت ، بهره وری ، بهبود مستمر ، موجودی ، برنامه تولید ، حوادث ، فعالیتهای تیمی و ... .

 

 

4) سیستم برنامه ریزی : برنامه ریزی طبق سقارش مشتری هست یا نه ؟ . هر ایستگاه طبق نیاز ایستگاه بعدی کار می کنه یا نه ؟ اصلا سیستم برنامه ریزی مرکزی وجود داره یا نه . برنامه تحویل محصول به مشتری سر وقت انجام میشه یا نه .

 

5) استفاده از فضا ، جابجایی مواد و جریان خط تولید : این قسمت برمیگرده به همون درس طراحی واحدهای صنعتی که خوندیم . اینکه همه چیز درست و اصولی سرجاش قرار گرفته یا نه . جدا از اینکه مسافت جابجا کردن به حداقل رسیده باشه ، از چه وسایلی برای جابجایی استفاده میشه .

 

6) WIP : کار در فرآیند (Work In Progress) رو بررسی میکنه . اینکه سطوح موجودی مواد در جریان تولید تحت کنترل هست یا نه ، انبار موقت حداقل باشه ، انباشتگی قطعات قبل از مونتاژ کم باشه و ...

 

7) کار تیمی و سیستم انگیزش : مشکلات بصورت تیمی حل میشه یا نه ، مدیرها خودشون تو فعالیت تیمی شریک میشن یا نه ، فعالیت تیمی خارج سیستم کاری مثل چمیدونم تیم فوتبال و این حرفها وجود داره یا نه و ... 8) وضعییت و نگهداری تجهیزات : سیستمی واسه جلوگیری از خرابی هست ؟ دستورالعمل تعمیر و نگهداری کنار تجهیزات هست ؟ کالیبراسیون بطور دقیق طبق برنامه زمان بندی انجام میشه ؟ دستگاههایی که جدیدا خریده شده خراب هستن یا نه ؟ اپراتورها بلد هستن تجهیزات رو سرویس کنن ؟

 

9) مدیریت بر پیچیدگیها و بحران : گردش فرایند و قطعات و کار توی کارخونه پیچیده نباشه . داده ها توی کارخونه فقط یک بار جمع بشن و البته فقط داده های ضروری . سیستم ضد خطا وجود داشته باشه . دستورالعملهای مواجه با بحران وجود داره .

 

10) وجود یکپارچگی در زنجیره تامین : ارتباط بین تامین کننده ، کارخانه و مشتری بخوبی وجود دارد . سیاست کاهش تعداد تامین کننده و برنامه کاری بلند مدت با تامین کننده وجوددارد - سیستم سفارش دهی و پرداخت بخوبی و در زمان لازم انجام می گیرد . جلسات منظم با تامین کنندگان جهت تبادل اطلاعات و اخذ بازخوردها انجام می گیرد .

 

11) وجود سیستمهای کیفی : گواهینامه های لازم گرفته شده ؟ شاخصهای کیفیت وجود داره ؟ از تکنیکهای بهبود کیفیت استفاده میشه ؟ جلسات Qrqc در حال انجام هست ؟

 

 

یه نگاه کوتاهی به 11 مورد انداختیم . کسی که میخواد ارزیابی کنه و امتیاز بده به هیچ وجه لازم نیست این موارد رو حفظ باشه . بلکه تمام اینها ، همینایی که من گفتم ، منتها خیلی کاملتر ، بصورت یک جدول ضمیمهء جدول شماره 1 میشه . ما دو تا فرم پرسشنامه داریم که مورد بررسی قرار میگیره . ما اول فرم شماره 2 رو بررسی می کنیم . علتش رو بعدا بهتون میگم . البته اینم بگم مواردی که در بالا گفته شده رو نگه دارین ، فرم شماره 2 رو هم الان متوجه میشین . با استفاده از این دوتا باید فرم شماره 1 رو کامل کنین ! . فرم شماره 2 شامل 20 تا سئوال هست که با جواب بله/خیر به اونها پاسخ میدین . در بالای فرم اسم کارخونه و تاریخ بازدید و اسم ارزیاب ثبت میشه . فرم شماره 2 حاوی 20 تا سئوال هست که بصورت بله/خیر به اونها پاسخ داده میشه .

 

1) آيا از بازديدکنندگان استقبال مي شود و اطلاعات مربوط به چيدمان کارخانه ، نيروي کار ، مشتري و محصول را به بازديدکنندگان ارائه مي دهند ؟

2) آيا ارزيابي مربوط به رضايت مشتري و کيفيت محصول در تابلو ها نمايش داده مي شود ؟

3) آيا ايمني ، پاکيزگي و نظم در کارخانه وجود دارد ؟ آيا سطح آلودگي هوا و صدا در سطح قابل قبولي مي باشد ؟

4) آيا سيستم برچسب گذاري و رديابي . شناسايي براي ابزارآلات ، موجودي ، فرآيندها و جريان توليد وجود دارد ؟

5) آيا هر چيزي سر جاي خود قرار دارد و در جاي خود جمع آوري مي گردد ؟

6) آيا اهداف بروز مي شود و وضعيت عملکرد در تابلو ها به نمايش گذاشته مي شود ؟

7) آيا مواد توليدي در کنار خط نگهداري ميشود يا در انبارهاي جداگانه نگهداري مي شود ؟

8) آيا دستورالعملهاي کاري و کنترل کيفيت بطور مشخص در ايستگاههاي کاري قابل رويت مي باشد ؟

9) آيا نمودارهاي مربوط به بهره وري ، کيفيت ، ايمني و حل مسئله براي تمام اعضا تيم قابل رويت مي باشد ؟

10) آيا وضعيت جاري و عمليات درحال انجام ازيک اطاق مرکزي يادر تابلو وضعيت قابل رويت وکنترل است هستند ؟

11) آيا در برنامه ريزي خط توليد توجه به ميزان سطح موجودي در کارخانه نيز مي شود ؟

12) آيا جابجايي مواد يکبار و در کمترين فاصله ممکن و با کانتينرهاي مناسب انجام مي شود ؟

13) آيا چيدمان کارخانه بر اساس جريان پيوسته توليد طراحي شده است يا به صورت کارگاه به کارگاه مي باشد ؟

14) آيا تيمهاي کاري آموزش ديده و با کفايت شده اند و در گير در حل مشکلات و بهبود کار هستند ؟

15) آيا پرسنل تعهد خود را به بهبود مستمر نشان مي دهند ؟

16) آيا برنامه زماني پيشگيري و تعمير و نگهداري تجهيزات بر روي تجهيزات نصب شده است و برنامه بهبود مستمر در ابزار آلات و فرآيند وجود دارد ؟

17) آيا فرآيند مديريت موثر بر پروژه با در نظر گرفتن هزينه براي توليد محصولات جديد وجود دارد ؟

18) آيا فرآيند ارزيابي تامين کنندگان از نظر کيفيت ، تحويل و کنترل هزينه وجود دارد ؟

19) آيا ويژگي هاي محصول شناسايي شده است و روشهاي جلوگيري از خطا و ضايعات وجود دارد ؟

20) آيا خود شما تمايل به خريد محصولات حاصل از فرآيند عمليات موجود هستيد ؟

 

در آخر این جدول تعداد پاسخهای (( بله )) درج میشه . فرم شماره 2 که تکمیل میشه میریم سراغ فرم شماره 1 ! . قبلا هم گفتم علت این امر چیه . شما 11 تا سئوال مطرح شده توی این فرم رو باید بر اساس پاسخهای فرم 2 انتخاب کنین . این موضوع بقدری سلیقه ای هست که شما کاملا اختیار دارین پاسخهای فرم 2 رو بر اساس جوابهای فرم 1 انتخاب کنین .

یادتون هست ؟ یه جدولی شامل 11 تا مورد رو اون اوایل توضیح دادم : فاکتورهای مورد ارزیابی برای طبقات 11 گانه جدول امتیاز دهی . 11 تا مورد رو یادتون هست ؟ دقیقا اون 11 تا همین 11 تا مورد فرم 1 هست . نگاه کنین :

 

1) رضایت مشتری : مربوط به سئوالات 1 و 2 و 20 در فرم شماره 2

2) ایمنی ، محیط کار ، نظم و پاکیزگی : مربوط به سئوالات 3 و 5 و 20 در فرم شماره 2

3) سیستم مدیریت دیداری : مربوط به سئوالات 2 و 4 و 6 و 10 و 20 در فرم شماره 2

4) سیستم برنامه ریزی : مربوط به سئوالات 11 و 20 در فرم شماره 2

5) استفاده از فضا ، جابجایی مواد و جریان خط تولید : مربوط به سئوالات 7 و 12 و 13 و 20 در فرم شماره 2

6) سطوح موجودی و کار در فرایند : مربوط به سئوالات 7 و 11 و 20 در فرم شماره 2

7) کار تیمی و سیستم انگیزش : مربوط به سئوالات 5 و 6 و 14 و 15 و 20 در فرم شماره 2

8) وضعیت و نگهداری تجهیزات و ابزارآلات : مربوط به سئوالات 16 و 20 در فرم شماره 2

9) مدیریت بر پیچیدگیها و بحران : مربوط به سئوالات 8 و 17 و 20 در فرم شماره 2

10) وجود یکپارچگی در زنجیره تامین : مربوط به سئوالات 18 و 20 در فرم شماره 2

11) وجود سیستمهای کیفی : مربوط به سئوالات 15 و 17 و 19 و 20 در فرم شماره 2

 

حالا که این جداول رو می دونین ما میتونیم دو تا سناریو داشته باشیم :

الف) فرم شماره 1 بر اساس جدول شرح فاکتورهای ارزیابی پر میشه . امتیاز داده میشه و بر اساس اون امتیازها به سئوالات مربوط به هر کدوم در فرم شماره 2 پاسخ بله یا خیر داده میشه.

ب) فرم شماره 2 بر اساس اون چیزی که از بازدید کارخونه برداشت شده تکمیل میشه . فرم تکمیل شده در کنار جدول شرح فاکتورها میتونه باعث دقیقتر شدن پاسخهای فرم 1 بشه .

 

نکته : دقت کردین ؟ توی 11 بخش فرم شماره 1 ، در قسمتهای سئوالهای مربوط در فرم شماره 2 ، شماره 20 تو تمام 11 تا مشترک هست .

 

 

 

منبع:parsjam.ir

لینک به دیدگاه

به گفتگو بپیوندید

هم اکنون می توانید مطلب خود را ارسال نمایید و بعداً ثبت نام کنید. اگر حساب کاربری دارید، برای ارسال با حساب کاربری خود اکنون وارد شوید .

مهمان
ارسال پاسخ به این موضوع ...

×   شما در حال چسباندن محتوایی با قالب بندی هستید.   حذف قالب بندی

  تنها استفاده از 75 اموجی مجاز می باشد.

×   لینک شما به صورت اتوماتیک جای گذاری شد.   نمایش به صورت لینک

×   محتوای قبلی شما بازگردانی شد.   پاک کردن محتوای ویرایشگر

×   شما مستقیما نمی توانید تصویر خود را قرار دهید. یا آن را اینجا بارگذاری کنید یا از یک URL قرار دهید.

×
×
  • اضافه کردن...