اموزش کامل کار با Dr. Watson

[anjello 2427]

اموزش کامل کار با Dr. Watson

خيلي از كاربران هستند كه نام اين برنامه را زياد شنيده اند اما تا به حال به آن توجهي نكرده اند و خيلي راحت از كنار آن گذشته اند.

نام اين برنامه Dr.Watson است كه شركت Microsoft آن را در ويندوز قرار داده است. اين برنامه در ويندوز XP نسبت به نسخه هاي قديمي تر خود پيشرفت بسيار زيادي كرده است. بسيار كاملتر و كار آمدتر شده است. اما كار اين برنامه چيست ؟

شما به وسيله اين برنامه ميتوانيد به راحتي ريشه مشكلات بسيار جدي را كه در سيستم ها اغلب باعث قفل كردن دستگاه و ... ميشود ، رديابي كنيد و بعد براي رفع مشكل اقدام كنيد.

هنگامي كه شما برنامه Dr.Watson را اجرا كنيد ، اين برنامه در پس زمينه قرار ميگيرد و منتظر به وجود آمدن يك مشكل در سيستم شما ميماند تا جزئيات آن را ثبت كند ( آيكن اين برنامه در نوار وظيفه قرار ميگيرد ). بسياري از افراد فكر ميكنند كه به اين برنامه در ويندوز XP نياز پيدا نخواهند كرد چون اين ويندوز نسبت به ويندوزهاي قبلي خود بسيار پايدارتر و مستحكم تر است و خوب همه اين موضوع را قبول دارند. اما با تمام اين پايداري بازهم امكان دارد ناگهان مشكل جدي اي براي ويندوز XP نيز پيش بيايد. اگر شما در آن هنگام اين برنامه را اجرا كرده باشيد ميتوانيد به راحتي مشكل را رد يابي كرده و پس از حل آن ديگر نگران به وجود آمدن چنين مشكلي نباشيد. پس بهتر است هميشه به فكر باشيد تا بعدا پشيمان نشويد.

 

برنامه Dr.Watson تمامي اطلاعات وابسته به سيستم را درست قبل از اينكه خطا و مشكل اتفاق بيفتد ضبط ميكند. به عبارت ديگر اگر سيستمتان از حركت ايستاد و يا يك خطاي سيستمي جدي را به شما نشان داد ميتوانيد كامپيوتر خود را Restart كرده و بعد به سراغ فايل Log اي كه برنامه Dr.Watson درست قبل از وقوع مشكل ميسازد برويد. اين فايل شامل جزئيات كامل مشكل ميباشد. در اينجا اگر كمي اطلاعات حرفه اي راجع به سيستم و كدهاي سيستمي داشته باشيد ميتوانيد به راحتي مشكل را ريشه يابي و حل كنيد. در غير اين صورت اگر مشكل خيلي جدي باشد شما حتما نياز به يك متخصص خواهيد داشت كه با نشان دادن فايل Log به آن متخصص ، او به راحتي ( در اكثر مواقع ! ) مشكل را براي شما حل ميكند. اما همواره يادتان باشد كه هيچ برنامه اي نميتواند بهترين باشد. برنامه Dr.Watson اگر چه در بسياري از موارد به خوبي از عهده وظيفه خودش بر مي آيد اما گاها نيز ممكن است اگر مشكل سيستم شما خيلي جدي باشد و باعث قفل شدن كل سيستم شما گردد ، نتواند ريشه مشكل را ثبت كند و در گزارشش قيد كند. اما نگران نباشيد چون اين اتفاق ممكن است يك در هزار رخ دهد و اصلا جاي نگراني نيست.

نكته جالب توجه ديگر اين برنامه اين است كه شما با ارسال فايل Log آن براي شركت Microsoft ميتوانيد از راهنماييهاي متخصصان اين شركت نيز براي رفع مشكل خودتان استفاده كنيد. فايل Log برنامه Dr.Watson اغلب خطاها را تشريح كرده و روش درست و منطقي را براي اصلاح و تعمير آن به شما پيشنهاد ميكند اما همواره بهتر است كه از يك فرد متخصص نيز در اين زمينه كمك بخواهيد كه به نظر من متخصصان خود شركت Microsoft ميتوانند بهترين انتخاب شما باشند چون كاملا رايگان اند !

براي ارتباط با اين متخصصين فقط كافي است كه به قسمت پشتيباني تكنيكي سايت Microsoft مراجعه كنيد و بعد فايل Log را براي آنها ارسال كنيد و منتظر راهنمايي هاي آنها بمانيد. مطمئن باشيد شما را بدون جواب نخواهند گذاشت.

و اما نحوه كار با اين برنامه مفيد :

اين برنامه به صورت پيش فرض از ديد كاربران پنهان است و شما نميتوانيد آن را در پوشه Tools بيابيد. براي اجراي آن ابتدا از طريق منوي Start وارد برنامه Run شده و عبارت DrWtsn32 را تايپ كرده و سپس Enter را بزنيد تا برنامه اجرا شود.

پس از شروع برنامه شما ميتوانيد تنظيمات مورد نياز را انجام داده و بعد به ساير كارهاي خود بپردازيد.

اما توضيح تنظيمات برنامه :

در قسمت Log File Path شما ميتوانيد مسير ذخيره فايل Log برنامه را تعيين كنيد.

در قسمت Crash Dump شما ميتوانيد مسير فايل ذخيره موقت ( تصوير لحظه اي ) برنامه را تعيين كنيد ( بهتر است اين قسمت را تغيير ندهيد ).

در قسمت Wave File شما ميتوانيد يك فايل صدا را تعيين كنيد كه برنامه هر وقت مشكلي را ثبت كرد به شما با آن صدا هشدار دهد.

در قسمت Number Of Instructions شما ميتوانيد تعداد راهنماييهايي را كه برنامه در فايل Log به شما آموزش ميدهد را تعيين كنيد.

در قسمت Number Of Errors To Save شما ميتوانيد تعداد ثبت خطاها را در هر فايل Log مشخص كنيد.

در قسمت Crash Dump Type شما ميتوانيد نوع ذخيره فايل Dump ( يا تصوير لحظه اي ) را در هنگام Crash سيستم تعيين كنيد. Full يعني ذخيره به صورت كامل با تمام جزئيات ، Mini يعني تا حد امكان خلاصه و مختصر ، NT4 Compatible Full يعني فايلي كامل سازگار با سيستمهاي NT4 .

در قسمت Options ميتوانيد جزئيات تكنيكي فايل Log خود را افزايش يا كاهش دهيد. به ترتيب زير :

Dump Symbol Table : نمايش و ذخيره فايل Dump با تمام كاراكترهاي حرفي و شكلي.

Dump All Thread Contexts : نمايش و ذخيره فايل Dump با تمام متون و داده هاي رشته اي.

Appened To Existing Log File : اضافه كردن تمام موارد فايل Dump به فايل Log موجود.

Visual Notification : ضبط و ثبت اخطارهاي ديداري.

Sound Notification : ضبط و ثبت اخطارهاي صوتي.

Create Crash Dump File : ساخت يك فايل Dump در مواقع Crash براي بازبيني هاي بعدي.

در قسمت Application Errors خطاهايي كه به تازگي در كار با سيستم براي كاربر اتفاق افتاده نمايش داده ميشوند. با Highlight كردن هر كدام از آنها و فشردن دكمه View ميتوانيد فايل Dump يا همان حالت موقتي را كه در بالا بحث كردم را مشاهده كنيد. يادتان باشد متون نوشته شده در فايل موقت كه شما مشاهده ميكنيد هر بار با Restart شدن سيستم به صورت اتوماتيك در فايل Log ذخيره ميشوند. با فشردن دكمه Clear آن اخطار از ليست Application Errors حذف ميشود.

براي مشاهده فايل Log برنامه Dr.Watson شما ميتوانيد از ويرايشگر WordPad استفاده كنيد. اين فايل را بايد در همان مسيري كه مشخص كرديد بيابيد ( با نام DrWtsn32.log ). البته مسير پيش فرض خود برنامه به صورت زير است :

Document and setting\All users\Application Data\Microsoft\Dr Watson

اگر نرم افزار خاصي را نصب كرده ايد كه به نظر شما مسبب از كار افتادن سيستمتان است ، قبل از نصب برنامه يك تصوير لحظه اي از سيستم بگيريد و سپس به برنامه Dr.Watson اجازه دهيد كه يك تصوير لحظه اي ديگر را پس از انجام عمل نصب برنامه بگيرد. با اين كار شما ميتوانيد به بخش پشتيباني Microsoft كمك كنيد كه با مقايسه اين تصاوير شما را در حل هر چه سريعتر مشكلتان ياري كنند.

در صورتي كه از سيستمي با سرعت بالا استفاده ميكنيد توصيه ميكنم تمام موارد Options را انتخاب كنيد و Crash Dump Type را نيز در حالت Full قرار دهيد تا فايل Log شما با جزئيات كامل ساخته شود.

بعد از تنظيم كردن برنامه كافيه كه شما روي دكمه OK كليك كنيد تا برنامه در پشت پرده به كار خودش ادامه دهد. معمولا بعد از فشردن دكمه OK برنامه از ديد شما پنهان ميشود اما در بسياري از مواقع به صورت يك آيكن در نوار وظيفه نمايش داده ميشود كه شما ميتوانيد با دوبار كليك روي آن تنظيمات را تغيير دهيد يا فايلهاي موقت موجود را بازبيني كنيد.

بعد از اجراي برنامه ميتوانيد با خيالي آسوده به ساير كارهاي خود مشغول شويد و از اينكه يك نفر همواره مراقب و محافظ سيستم شماست لذت ببريد.