مقاله هنگام بیان جملات قاطعانه به چه نکاتی باید توجه کرد؟

[YAGHOT SEFID 29,302]

برای اینکه قاطع باشید لازم است نکات مربوط به مهارت قاطعیت و بیان احساسات خود را یاد بگیرید و در شرایط و موقعیت های مختلف از جملات و عبارات مناسب استفاده کنید.

 

رعایت موارد زیر به شما کمک می کند بهتر و با اعتماد به نفس بیشتری بتوانید حرف، نظر، عقیده و احساس درونیتان را با دیگران مطرح کنید.

 

1) تماس چشمی:

 

مطمئن شوید شخصی که با او صحبت می کنید از هر چیز دیگر برایتان مهم تر است. بیشتر وقت را به او نگاه کنید اما تمام وقت را در چشمهایش زل نزنید.

 

2) حالت بدن:

 

سعی کنید کاملا" روبه روی فرد قرار بگیرید، صاف بایستید یا بنشینید اما مثل عصا قورت داده ها نباشید.

 

3) رعایت فاصله:

 

فاصله ی مناسب را رعایت کنید.

 

4) حرکات دست:

 

برای بیان گفته هایتان از حرکت دست هایتان کمک بگیرید اما در این کار زیاده روی نکنید تا فردی که از دور شما را می بیند تصور نکند در حال اجرای دکلمه هستید یا عصبی شده اید.

 

5)حالات چهره:

 

چهره ی شما باید با احساسات و آن چه می گویید هماهنگ باشد. وقتی ناراحت هستید نخندید و وقتی شاد هستید اخم نکنید. یک چهره ی آرام و رضایتمند، بهترین حالت برای نشان دادن شادی و یک چهره ی آرام و جدی بهترین حالت برای نشان دادن ناراحتی است.

 

6) طنین و تغییر بلندی صدا:

 

هنگامی که می خواهید یک جمله ی قاطعانه بگویید، لازم است که شنیده شوید؛ برای این کار باید به طنین صدایتان توجه کنید؛ گاهی شاد ، گاهی محکم و گاهی ملایم صحبت کنید و روی برخی بخش های کلام تأکید کنید و بلندی صدایتان را تغییر دهید.

 

7) روان و سلیس صحبت کردن:

 

این نکته خیلی مهم است که کلمات مناسب را روان و سلیس و جملات را با مفاهیم هدفمند بیان کنید تا شنوندگان کسل و بیحوصله نشوند.

 

8) وقت مناسب:

 

وقتی شما احساسات منفی تان را بیان می کنید یا تقاضا و درخواستی از کسی دارید، در نظر گرفتن زمان بسیار مهم است. یک هفته بعد ممکن است خیلی دیر باشد. از طرفی ابراز احساسات در آخرین لحظات، ممکن است کار درستی نباشد. زمان مناسب را برای این کار انتخاب کنید تا طرف مقابل برای تصمیم گیری وقت داشته باشد.

 

9) گوش دادن:

 

گوش دادن و خوب و با دقت شنیدن بخش مهمی از بیان درخواست است. وقتی می خواهید احساساتتان را بدون اینکه قوانین دیگران را زیر پا بگذارید برای آنها بیان کنید لازم است فرصتی برای پاسخ دادن به آنها بدهید.

 

10)مقدار و حجم جملات:

 

آن چه شما می گویید بخش بسیار مهم و با اهمیتی از ابراز احساسات، رد کردن یا درخواست یک موضوع است. بسته به آن چه که می گویید و آن چه می خواهید انجام دهید، مقدار و حجم جملات ممکن است متغیر باشد.