مدیریت ساندویچی

[Managerr 1616]

هرگاه احساس می کنید که باید از یکی از افراد سازمان یا یکی از همکارانتان انتقاد کنید، بهتر است او را برای یک گفتگوی خصوصی کنار بکشید و بعد به دو موردی فکر کنید که او در این اواخر به خوبی انجام داده است.

گفتگو را با تعریف از کار یا کارهای خوبي كه انجام داده است آغاز کنید، این اولین برش نان به حساب می آید،سپس اشتباهش را به او متذکر شوید، لطفاً هیچ گونه بزرگ نمایی در این مورد انجام ندهید و همیشه در نظر داشته باشید که برای موفقیت او و سازمان این نقد را انجام می دهید، این همان گوشت است. در پایان گفتگو را با تعریف از کار خوب دیگری که انجام داده گفتگوی خود را به اتمام برسانید، این برش دیگر نان است.

درواقع ساندویچ کردن یک نقد بین دو نان تعریف و تمجید از تندی آن می کاهد و باعث می شود شخص مورد نظر کمتر در لاک دفاعی فرو رود و کمتر ناراحت گردد.