آموزش رفع مشكل شبكه ناشناخته در ويندوز 7

[Fahim 9563]

مشكل Unidentified Network در شبكه و عدم دسترسي به اينترنت

 

 

اشاره: شما به‌تازگي چند كامپيوتر مبتني بر ويندوز 7 را در شبكه خود راه‌اندازي كرده يا بعضي از كامپيوترهاي خود را به اين سيستم عامل ارتقا داده‌ايد كه با واكنش مثبت كاربران همراه بوده است. با اين‌حال، يكي از كاربران با يك مشكل عجيب با اتصال شبكه خود مواجه‌شده‌است. در واقع اتصال شبكه او به‌عنوان يك شبكه ناشناخته «Unidentified Network» نمايش داده مي‌شود و او اصلاً به اينترنت دسترسي ندارد. در اين مقاله براي حل اين مشكل چند راه حل به شما پيشنهاد مي‌كنيم.

شما به‌تازگي چند كامپيوتر مبتني بر ويندوز 7 را در شبكه خود راه‌اندازي كرده يا بعضي از كامپيوترهاي خود را به اين سيستم عامل ارتقا داده‌ايد كه با واكنش مثبت كاربران همراه بوده است. با اين‌حال، يكي از كاربران با يك مشكل عجيب با اتصال شبكه خود مواجه‌شده‌است. در واقع اتصال شبكه او به‌عنوان يك شبكه ناشناخته «Unidentified Network» نمايش داده مي‌شود و او اصلاً به اينترنت دسترسي ندارد. در اين مقاله براي حل اين مشكل چند راه حل به شما پيشنهاد مي‌كنيم.

راه‌حل 1

 

نخستين كاري كه براي حل اين مشكل بايد انجام دهيد، اين است كه به سراغ تنظيمات آداپتور شبكه رفته، آداپتور شبكه را غيرفعال كرده، سپس دوباره آن را فعال كنيد. براي انجام اين‌كار به منوي Start رفته، عبارت NCPA.CPL را در فيلد جست‌وجو تايپ كنيد كه تنظيمات اتصال شبكه را در اختيار شما قرار مي‌دهد.حالا روي آداپتوري كه با آن مشكل داريد كليك راست كرده، سپس گزينه Disable را انتخاب كنيد. آيكون اين اتصال پس از چند لحظه خاكستري خواهد شد. حالا دوباره روي آن كليك راست كرده و اين‌بار گزينه Enable را انتخاب كنيد. به اين ترتيب، آداپتور شبكه تلاش مي‌كند يك‌بار ديگر به شبكه متصل شود.

 

راه‌حل 2

 

اگر مشكل همچنان ادامه دارد، سعي كنيد اتصال خود را به مكان شبكه مناسب اضافه كنيد. وقتي كامپيوتر خود را براي نخستين‌بار راه‌اندازي و اعلاني براي انتخاب موقعيت‌تان دريافت مي‌كنيد، اگر گزينه Public را انتخاب كنيد فايروال به‌احتمال اتصال شما را مسدود خواهد كرد. براي تغيير موقعيت خود، روي آيكون شبكه كليك كرده، سپس گزينه Open Network and Sharing Center را انتخاب كنيد.پس از باز شدن پنجره Network and Sharing Center روي عبارت Public network در زير آيكون Unidentified Network كليك كنيد. به اين ترتيب، پنجره انتخاب شبكه باز خواهد شد.

 

توصيه مي‌كنيم كه يكي از گزينه‌هاي Home Network يا Work Network را به‌عنوان موقعيت اتصال خود انتخاب كنيد. مشكل اين است كه اگر گزينه Public Network را انتخاب كنيد، موارد زيادي روي كامپيوتر شما مسدود خواهند شد و ممكن است اتصال اينترنت را به‌طور كامل از دست بدهيد. اگر در خانه يا هر مكان ديگري غير از محل كار خود هستيد، گزينه Home Network را انتخاب كنيد.

 

راه‌حل 3

 

اگر پس از انجام كارهاي فوق هنوز مشكل شما برطرف نشده است، سعي كنيد با روش ديگري (استفاده از يك آداپتور شبكه ديگر، استفاده از يك اتصال كابلي در صورتي كه تاكنون از يك اتصال بي‌سيم استفاده مي‌كرده‌ايد يا برعكس) به همان روتري كه براي اتصال به آن تلاش مي‌كرديد متصل شده و ببينيد كه آيا مشكل اتصال اينترنت برطرف شده است يا خير. اگر هنوز به اينترنت دسترسي نداريد، ممكن است مشكل به روتر شما مربوط باشد. اما اگر مشكل برطرف شد و توانستيد به اينترنت متصل شويد، اجازه دهيد كار عيب‌يابي وضعيت قبلي را ادامه دهيم.

 

راه‌حل 4

 

درايور آداپتور شبكه‌اي را كه با آن مشكل داشتيد، يك‌بار ديگر نصب كنيد. اين كار در عمل در بسياري از موارد مشكل را برطرف مي‌كند. پيش از هر چيز، درايور فعلي را به‌طور كامل حذف كنيد. درايور جديد را از سايت فروشنده دانلود و روي سيستم مورد نظر نصب كنيد. وقتي درايور قديمي را حذف مي‌كنيد، به ياد داشته باشيد، گزينه Delete the driver software for this device را فعال كنيد.

 

راه‌حل 5

 

اگر هيچ‌كدام از اين راه‌حل‌ها مشكل شما را برطرف نكرد، برنامه‌هايي را كه روي كامپيوترتان در حال اجرا هستند، بررسي كنيد. بعضي از اين برنامه‌ها مي‌توانند اتصال اينترنت شما را مسدود كنند. به‌طور طبيعي، شما نيازي نداريد كه همه برنامه‌ها به‌طور دائمي روي كامپيوترتان اجرا شوند. بنابراين، مي‌توانيد برنامه‌هايي را كه به آن‌ها نياز نداريد، غيرفعال كنيد.

براي اين‌كار به منوي Start رفته و عبارت msconfig را در كادر جست‌وجو وارد كنيد. به اين ترتيب، ابزار پيكربندي سيستم (System Configuration) باز خواهد شد. حالا به زبانه Startup رفته و تمام برنامه‌هايي را كه نياز نداريد به طور دائم در حال اجرا باشند، غيرفعال كنيد. اگر iTunes يا هر يك از محصولات ديگر اپل را روي كامپيوترتان نصب كرده‌ايد، آن‌ها را از همين‌جا غيرفعال كنيد. تمام فهرست را بررسي و هر آيتمي را كه فكر مي‌كنيد اجراي آن هنگام راه‌اندازي سيستم ضرورت ندارد، غيرفعال كنيد. در پايان روي Apply و سپس OK كليك كنيد. كامپيوتر خود را دوباره راه‌اندازي كنيد تا تغييراتي كه انجام داده‌ايد اعمال شوند. اميدواريم اين راه‌حل‌ها مشكل شما را برطرف كرده باشند.