جستجو در تالارهای گفتگو

تعريف سازمان: گروهي متشکل از دو يا چند تن که در محيطي با ساختار منظم و از پيش تعيين شده براي نيل به ‌‍‎‏‍اهداف گروهي با يکديگر همکاري مي‌کنند. انواع سازمان‎‎‎ها: 1. سازمان‎هاي انتفاعي و غير انتفاعي 2. سازمان‎‎هاي توليدي و خدماتي 3. سازمان‎‎هاي دولتي و خصوصي • سازمان‌هاي انتفاعي: سازمان‌هايي هستند که با هدف کسب سود تشکيل مي‌شوند. • سازمان‌هاي غير انتفاعي: اين سازمان‌ها، با اهداف اجتماعي، فرهنگي، مذهبي و سياسي تشکيل مي‌شوند مانند اتحاديه‌هاي کارگري و انجمن‌هاي مذهبي. • سازمان‌هاي توليدي: اين سازمان‌ها از مواد خام يا مواد اوليه براي توليد کالا استفاده مي‌کنند.مانند کارخانه‌هاي توليد کفش و تلويزيون. • سازمان‌هاي خدماتي: اين نوع از سازمان‌ها خدمات ارائه مي‌کنند مانند خدمات مشاوره عمومي و خدمات پزشکي. • سازمان‌هاي دولتي: اين نوع سازمان‌ها تحت کنترل دولت هستند. • سازمان‌هاي خصوصي: اين نوع سازمان‌ها بجاي کنترل دولت توسط افراد يا بخش دولتي کنترل مي‌شوند. • تعريف مديريت: فرآيند برنامه‌ريزي، سازماندهي، هدايت و نظارت بر کار اعضاي سازمان و کاربرد کليه منابع قابل دسترسي براي رسيدن به هدف‌هاي تعيين شده سازمان. • انواع محيط سازماني: 1)محيط داخلي: عواطف ارزشها اعتقادات منافع کارکنان منافع سهامداران 2)محيط خارجي: مواد اوليه پول انرژي اطلاعات نيروي انساني • انواع مديران: 1) از نظر سطح سازماني: مديران عملياتي مديران مياني مديران عالي 2) ازنظر فعاليت‌هاي سازماني: مديران وظيفه اي مديران عمومي تعاريف مديران عملياتي، مياني و عالي • مديران عملياتي(خط اول): مديران در اين سطح مستقيما مسئول توليد کالا و خدمات هستند مانند سرپرستان. • مديران مياني: اين مديران به طور مستقيم به مديران رده بالا گزارش مي‌دهند و پل ارتباطي ميان مديران عالي و عملياتي هستند. • مديران عالي: گروه کوچکي از مديران را تشکيل مي‌دهند. واين مديران اهداف، خط‌مشي‌ها و راهبردهاي سازمان را تشکيل مي‌دهند. تعاريف مديران وظيفه‌اي و مديران عمومي: • مديران وظيفه‌اي(تخصصي) : کارکناني با مهارت‌هاي ويژه در زمينه خاص مانند حسابداري، امور پرسنلي و غيره. • مديران عمومي: مسئول کليه وظايف و فعاليت‌هايي هستند که در يک واحد يا يک سازمان انجام مي‌شود مانند توليد، بازاريابي و امورمالي. مهارت‌هاي مورد نياز مديران: 1)مهارت‌هاي ادراکي 2)مهارت‌هاي انساني 3)مهارت‌هاي فني • مهارت‌هاي ادراکي: اين مهارت به مدير امکان مي‌دهد که سازمان را به صورت يک کل در نظر بگيرد و روابط متقابل بخش‌هاي مختلف و چگونگي تاثير تغيير هر قسمت در کل سازمان را پيش‌بيني کند. • مهارت هاي انساني: اين مهارت به مدير امکان مي‌دهد تا با افراد، در کنار آنها و به طور موثر با آنها کار کند. مديران در همه سطوح به اين مهارت نيازدارند. • مهارت‌هاي فني: اين مهارت‌ها به معني توانايي به کار بردن ابزار، شيوه‌ها و دانش مورد نياز براي اجراي يک زمينه تخصصي است. • اصول مديريت در نظريه مديريت اداري 1. تقسيم کار 2. اختيار 3. انضباط 4. وحدت فرماندهي 5. وحدت جهت 6. الويت منافع عمومي بر منافع فردي 7. جبران خدمات کارکنان • وظايف مدير: 1)برنامه‌ريزي 2)سازماندهي 3)هدايت 4)نظارت 5)خلاقيت • تعريف نقش: نقش يعني الگوهاي رفتاري مورد انتظار از هر فرد در يک واحد اجتماعي. • سير تحول انديشه مديريت: 1)نظريه‌هاي کلاسيک 2)نظريه‌هاي نئوکلاسيک 3)نگرش کمي مديريت 4)نگرش سيستمي 5)نگرش اقتضايي 6)جنبش جديد در روابط انساني • نظريه‌هاي کلاسيک 1)مديريت علمي 2)مديريت اداري 3)مديريت بوروکراتيک • هدف نظريه مديريت علمي: تعريف جنبه‌هاي مختلف رابطه ميان ماشين –کارگر. براي رسيدن به اين هدف، بجاي تاکيد بر روش‌هاي سنتي کار، مجموعه‌اي از مشاغل کارگري را تحليل وزمان و ابزارهاي لازم براي انجام کار را نيز مطالعه کردند. • شعار مديريت علمي انتخاب بهترين روش براي انجام هر کار • شيوه‌هاي لازم براي تعيين بهترين روش انجام کار: مطالعات زمان و حرکت سرپرستي تخصصي انگيزه‌هاي فردي • اصول مديريت علمي: 1)ايجاد علم واحدي براي اجراي هر جزء کار 2)گزينش علمي کارکنان و آموزش و تربيت آنان 3)همکاري صميمانه مديريت با کارکنان 4)تقسيم تقريبا مساوي کار و مسوليت بين مديران و کارکنان • در نظريه مديريت اداري فعاليت سازمان عبارتنداز: 1)فعاليت‌هاي فني 2)فعاليت‌هاي بازرگاني 3)فعاليت‌هاي مالي 4)فعاليت‌هاي امنيتي 5)فعاليت‌هاي حسابداري 6)فعاليت‌هاي مديريتي • طبق نظريه مديريت اداري توانايي‌هاي لازم براي مديران بر اساس فعاليت‌هاي شش‌گانه عبارتنداز: توانايي‌هاي عام شامل فعاليت‌هاي شش‌گانه توانايي‌هاي خاص مديريت توانايي‌هاي فني و تخصصي • مشخصات مديريت بوروکراتيک: قوانين و مقررات غيرشخصي بودن تقسيم کار ساختار سلسله مراتبي تعهد براي کار مادام‌العمر ساختار اختيار منطقي بودن • تعريف اختيار: حق دستور دادن و به اجرا درآوردن آن را با کمک پاداش يا تنبيه گويند. • اختيار به سه طريق صورت مشروعيت پيدا مي‌کند: اختيار سنتي اختيار شخصيتي اختيار عقلايي-قانوني • نهضت روابط انساني(نظريه نئوکلاسيک): مطالعات هاثورن نگرش رفتاري • نتيجه‌گيري از مطالعات هاثورن: 1)انسانها اساسا بوسيله نيازهاي اجتماعي برانگيخته مي‌شوند. 2)انسانها از فشار اجتماعي گروه همکاران بيشتر از تشويق و کنترل متاثر مي‌شوند. 3)انسانها به همان اندازه که مديريت سازمان به ارضاي نيازهاي اجتماعي مي‌پردازند نسبت به آن پاسخگو و متعهدند. • نهضت روابط انساني مبلغ انديشه‎هاي زير شد: 1)حرمت و شان انسان بايد در محيط کار احيا شود. 2)هدف‌هاي کارکنان بايد درجهت رفاه کارکنان باشد. 3)در مديريت و تصميم‌گيري از مشارکت گروهي افراد استفاده شود. 4)با تغيير در ساختار سازمان امکان آزادي عمل و ابتکار داده شود. 5)اهميت و جايگاه گروهها در محيط کار بدرستي شناخته شود. • نگرش کمي مديريت: 1. علم مديريت 2. مديريت عملياتي 3. سيستمهاي اطلاعاتي مديريت