جستجو در تالارهای گفتگو

اخیراً در خبرها چند مورد انفجار باتری گلکسی نوت 7 در هنگام شارژ دیده شده و همین عامل باعث شده تا سامسونگ پرچم‌دار خود را از سراسر جهان فراخوانی کند. با این‌که زمان زیادی از عرضه رسمی گلکسی نوت 7 در اکثر کشورهای جهان نمی‌گذرد سامسونگ موفق شده تاکنون 24 میلیون دستگاه از این گوشی محبوب را به فروش برساند. اما ظاهراً مشکلات باتری این پرچم‌دار جدی بوده و به گفته خود سامسونگ تاکنون 35 مورد مشکلات مختلف مربوط به آن به این شرکت گزارش شده است. ابتدا آژانس خبری کره‌ای Yonhap شایعات مربوط به فراخوانی گلکسی نوت 7 را مطرح کرد و حالا وال استریت ژورنال نیز از توقف فروش گلکسی نوت 7 در کره جنوبی خبر داده است. به گزارش Yonhap سامسونگ در حال مذاکره با اپراتور ورایزن برای فرآیند فراخوانی گلکسی نوت 7 است. البته گفته می‌شود اکثر دستگاه‌های گلکسی نوت 7 که فروخته شده‌اند بدون هیچ مشکلی هستند و به ادعای سامسونگ تنها 0.1 درصد از این گوشی‌ها دارای مشکل باتری هستند. به این ترتیب با یک حساب سرانگشتی می‌توان گفت از هر هزار گلکسی نوت 7 فروخته شده یکی احتمالاً دارای مشکل بوده و حداقل 24 هزار دستگاه گلکسی نوت 7 معیوب عرضه شده است. سامسونگ می‌گوید این مشکل تنها با تعویض باتری حل خواهد شد اما این شرکت برای راحتی مشتریان گلکسی نوت 7 آن‌ها را به رایگان تعویض می‌کند. این مشکل درست وقتی فراگیر شده که سامسونگ فروش فوق‌العاده‌ای را با گلکسی اس 7 و اس 7 اج پشت سر گذاشته و آماده بود تا بار دیگر به اوج درآمد خود بازگردد. با این وجود مشخص نیست آیا این مشکل روی فروش گلکسی نوت 7 تأثیر خواهد گذاشت یا خیر اما قطعاً اعتبار سامسونگ را مخدوش خواهد کرد. خوشبختانه این شرکت تصمیم درست را گرفته و گوشی‌های فروخته شده را به رایگان تعویض خواهد کرد. اما اگر یک گلکسی نوت 7 خریده باشید چطور؟ اگر گلکسی نوت 7 را پیش‌خرید کرده‌اید احتمالاً سامسونگ تا زمان عرضه مدل‌های بدون عیب را برای شما خواهد فرستاد اما اگر یک گلکسی نوت 7 بدون ضمانت خریداری کرده باشید باید امیدوار باشید نمایندگی‌ها بسته به دستورالعمل دریافتی گوشی را برای شما تعویض کرده و یا باتری را با دریافت مبلغی عوض کنند. منبع:‌فارنت