کتاب نوشتارهایی در باب خدمات شهری

کتاب نوشتارهایی در باب خدمات شهری از مجموعه کتاب‌هایی است که به صورت رایگان توسط مرکز مطالعات و برنامه‌ریزی شهر تهران منتشر شده است و به صورت PDF از لینک زیر می‌توانید دانلود کنید.

تداوم فعالیت‌های سازمان تحت هر شرایطی به‌ویژه فعالیت‌های مرتبط با خدمات کلیدی، درگرو مواجهه، مقابله مناسب و به موقع با انواع بحران‌ها و حوادثی است که روند فعالیت‌های حیاتی سازمان را دچار اختلالات جزئی یا کلی می‌نمایند. مطالعات انجام شده نشان می‌دهند که حدود 50 درصد از سازمان‌های فاقد برنامه مقابله با بحران، پس از مواجهه با یک بحران بزرگ، هرگز نتوانسته‌اند فعالیت‌های خود را از سر گیرند. مدیریت تداوم کسب‌وکار رویکردی پیشگیرانه به‌منظور تضمین تداوم یا ازسرگیری سریع خدمت‌رسانی پس از وقوع هر نوع حادثه‌ای است. به عبارت دیگر، سیستم مدیریت تداوم کسب‌وکار توانایی سازمان در فراهم نمودن خدمات، پشتیبانی از مشتریان و حفظ ثبات خود قبل، حین و پس از وقوع یک بحران را ارتقا می‌دهد.

فهرست مطالب کتاب نوشتارهایی در باب خدمات شهری :

• تطابق مدیریت تداوم کسب‌وکار برای سازمان‌های خدمات شهری؛ مطالعه موردی سازمان مدیریت پسماند شهرداری تهران
• امکان‌سنجی واگذاری هر یک از وظایف سازمان مدیریت پسماند شهر تهران به بخش خصوصی و تعیین روش‌های بهینه واگذاری
• بررسی و امکان‌سنجی تأسیس مجتمع‌های خدماتی در دروازه‌ها و مبادی ورودی شهر تهران
• نظام کنترل و پایش آلاینده‌ها در محصولات کشاورزی درمیادین میوه و تره‌بار و راه‌های ارتقاء آن
• بررسي الزامات و چالش‌های حقوقی و اجرایی واگذاري میادین میوه و تره‌بار به مدیریت محلات
• معیارها و شاخص‌هاي تعیين تزاحم یا عدم تزاحم مشاغل و صنایع در شهر تهران
• مطالعه و بررسي پراکندگي فعالیت‌ها و مشاغل ناسازگار در تهران و پیامدهاي آن
• مطالعه و بررسی ابعاد زیباشناختی نقاشی‌های دیواری در سطح شهر تهران نمونه موردي: خیابان ولی‌عصر (عج)
• ساماندهی و توسعه میادین میوه و تره‌بار شهر تهران
• ساماندهی و مکانیابی ایجاد و توسعه مراکز سوخت‌رسانی
• تحلیل نقش و عملکرد فروشگاه شهروند در فرآیند مشتری مداری
• نقش شبکه پایش در مدیریت کمیت و کیفیت آب‌های سطحی شهری

ادامه مطلب