الگوبرداري از بهترين‌ها (benchmarking) روشي سيستمـــاتيك است كه سازمان‌ها به‌وسيله آن مي‌توانند فعاليت‌هاي خود را براساس بهترين صنعت يا سازمان اندازه‌گيري و…