پروژه ارتباط هوش عاطفی و مهارت‌های ارتباطی با راهبردهای مدیریت تعارض که به صورت فایل Word تهیه شده است را از لینک…

۱- مقدمه تعارض پدیده‌ای است که آثار مثبت و منفی روی عملکرد افراد و سازمان‌ها دارد. استفاده صحیح و مؤثر از تعارض…