ایزو 10002(مدیریت شکایت مشتری) به همراه آزمون پایان دوره و پاسخ ها-فایل آموزشی و پاورپوینت

پرداخت امن توسط کارت‌های عضو شتاب
باشگاه مشتریان کسب امتیاز با هر خرید
تضمین کیفیت و پایین ترین قیمت
پشتیبانی 24 ساعته، 7 روز هفته

فایل کامل دوره آموزشی سیستم مدیریت ایزو 10002 در 63 صفحه تهیه شده می تواند برای مدرسین، مربیان، دانشجویان ، افراد دارای کنفرانس، نمایندگان ادارات، روابط عمومی ها و هر سیستمی که این ایزو را بخواهد پیاده سازی کند می تواند کاربردی باشد و ضمن ارائه بندهای ایزو توضیحات مکفی و مصور ارائه شده است.فایل پاورپوینت هم اضافه شده است

پاورپوینت دوره آموزشی سیستم مدیریت ایزو 10002در 63 اسلاید تهیه شده است با فرمت PDF برای دانلود قرار داده شده است.

امروزه استانداردهای مدیریت سعی در کمک به مدیران جهت هدایت موثرتر سازمان‌ها دارند، تا با استفاده از آنها بتوانند فرآیندهای موردنیاز که بعضاً برای سازمان‌ها حیاتی می‌باشند به راحتی جاری سازی کنند و از این طریق بتوانند علاوه بر افزایش بهره‌وری به مزیت‌های رقابتی نیز دست یابند.

فهرست مطالب پاورپوینت سیستم مدیریت ایزو 10002 :

  • سیستم مدیریت شکایات مشتریان
  • ویژگی‌های ایـزو 10002
  • کاربرد استاندارد ISO 10002
  • مشتری کیست و رضایت مشتری چیست
  • شاخص‌های رضایت مشتری
  • انواع مشتری در مقوله شکایت
  • CRM چیست؟ تعریف و مفاهیم مدیریت ارتباط با مشتری
  • مزایای دریافت گواهینامه ایـزو 10002
  • تاریخچه ISO 10002
  • ایزو 10004:2018 چیست؟
  • همخوانی استاندارد ISO 10002 با سایر استانداردهای بین‌المللی
  • صدور گواهی ایـزو 10002 و نحوه دریافت آن
  • مفاد ایـزو 10002
  • ایـزو 10002 چگونه به ما کمک می‌کند؟
  • نکات مهم برای پیاده‌سازی ISO 10002

لینک دانلود پاورپوینت دوره آموزشی ایزو 10002 بعد از خرید در حساب کاربری شما در دسترس خواهد بود. در صورت بروز مشکل برای دانلود پاورپوینت ارائه شده بعد از خرید، با مدیریت فروشگاه تماس حاصل فرمایید.

ادامه مطلب

.فقط مشتریانی که این محصول را خریداری کرده اند و وارد سیستم شده اند میتوانند برای این محصول دیدگاه ارسال کنند.

دیدگاهها

هیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.