بررسی رابطه بین مهارت مذاکره مدیران بازرگانی با فروش شرکت

پروژه بررسی رابطه بین مهارت مذاکره مدیران بازرگانی با فروش شرکت که به صورت فایل Word در 128 صفحه تهیه شده است را از لینک زیر می‌توانید دانلود نمایید.

دنيايي كه در آن زندگي مي‌كنيم شاهد تحولات شگرفي است. سرعت اين تحولات روز به روز بيشتر مي‌شود به‌طوري‌كه به هيچ وجه با گذشته‌هاي دور قابل قياس نيست. اگر بخواهيم آمادگي همراهي و توان لازم براي همگامي با اين تحولات داشته باشيم به ناچار بايد اطلاعات، دانش، ابزارها و توانمندي‌هاي مناسب و ضروري را در خود ايجاد و شكوفا كنيم. در اين ميان هم مدير علاوه بر توانايي‌هاي فني نياز به داشتن مهارت‌هايي در برقراري ارتباط مؤثر با ديگران را بايد لازمه كار خود قرار دهد چون كار مدير دستيابي و رسيدن به اهداف سازماني است.

مهارت ايجاد ارتباط مؤثر و كارآمد يكي از مهمترين مهارت‌هاي لازم براي هر مدير به شمار مي‌رود زيرا موفقيت يك مدير بيش از آنكه به توانايي‌هاي تكنيكي‌اش مربوط باشد به توانايي او در برقراري ارتباط مؤثر با ديگران بستگي دارد نتايج تحقيقي كه توسط نشريه Fortune بر روي 200 مدير از شش شركت انجام شده حاكي از آن بوده كه بزرگترين عامل شكست مديران ، ضعف مهارت‌هاي ارتباطي آنان بوده است.

يكي از مهمترين مهارت‌هاي ارتباطي، مهارت در مذاكره است، مذاكره يعني راه نفوذ در ديگران به منظور مبادله افكار يا اشياء مادي است، مذاكره مهم‌ترين و رايج‌ترين وسيله برقراري ارتباط بين انسان‌هاست . و چون تمام نيازها، ادامه زندگي، امنيت، آسايش زندگي، رفاه اقتصادي، افزايش آگاهي، بالابردن سطح زندگي و پيشرفته‌ترين سطح اين است كه با ديگران براي تأمين نيازهاي خود به توافق برسند.

فهرست مطالب رابطه بین مهارت مذاکره مدیران بازرگانی با فروش شرکت :

فصل اول: کلیات

• مقدمه
• تعريف موضوع تحقيق
• تاريخچه و سابقه موضوع تحقيق
• اهميت و ضرورت تحقيق
• اهداف تحقيق
• چهارچوب نظري تحقيق
• اركان اساسي مذاكره
• فرضيات تحقيق
• روش تحقيق
• محدوديت‌هاي تحقيق
• تعريف واژگان و اصطلاحات به كار رفته در تحقيق

فصل دوم: ادبیات تحقیق

• تعاريف مذاكره
• اركان اصلي مذاكره
• مراحل اصلي در فرآيند مذاكره
• اقدامات و مراحل انجام كار قبل از مذاكره
• پيش‌بيني جهت احتمالي مذاكرات
• ارزيابي طرف مقابل
• انتخاب استراتژي
• تهيه و پيش نويس دستور جلسه
• ‌تعيين محل مذاكره
• زمان‌بندي
• ترغيب و تشويق جهت ارائه پيشنهاد
• دفاع از اصول اوليه مذاكرات و رفع عوامل بازدارنده
• چانه‌زنی
• ختم مذاکره
• به هم خوردن مذاكره و نحوه اداره آن
• استفاده از ميانجي
• توافق‌هاي آشكار و نهان
• روش‌هاي مذاكرات بازاريابي
• انواع اساسي مذاكره
• به‌كارگيري نيروهاي فردي در مذاكره
• مهارت‌هاي مذاكره و نفوذ
• هدايت امواج موزون مذاكره
• تاكتيك‌هاي اساسي در مذاكره
• شش اصل كليدي موفقيت در مذاكره
• مذاكره معطوف به عاقبت
• اصول مذاكرات فروش
• مسائل ميان‌فرهنگي در مذاكره
• بررسي تطبيقي سبك‌هاي مذاكره در جهان
• انگيزه رفتارهاي غيراخلاقي
• و …

فصل سوم: روش تحقیق

• مقدمه
• روش تحقيق
• طبقه‌بندي بر اساس روش
• طبقه‌بندي بر اساس اهداف
• جامعه و نمونه آماري مورد تحقيق
• جامعه آماري
• نحوه گزينش نمونه
• روش‌ها و ابزار گردآوري اطلاعات
• روش بررسي اسناد و مدارك
• روش ميداني
• پرسشنامه
• قابليت اعتماد پرسشنامه
• روش‌ها و فنون آماري مورد استفاده براي تجزيه و تحليل مشاهدات

فصل چهارم: تجزیه و تحلیل آماری اطلاعات تحقیق

• بررسي فرضيه تحقيق

فصل پنجم: نتیجه‌گیری و پیشنهادات

• نتيجه‌گيري از فرضيه
• پيشنهادات

ادامه مطلب