نواندیشان | بهترین سایت علمی آموزشی کشور
کتاب راهنمای ارزیابی عملکرد در شهرداری ها (با تأکید بر تجربه شهرداری تهران در ارزیابی عملکرد مناطق، سازمان‌ها و شرکت‌های تابعه) نوشته حامد مظاهریان، علی جعفری شهرستانی، الهام سنگی و علیرضا زمانی‌نژاد که به صورت رایگان توسط مرکز مطالعات و برنامه‌ریزی شهر تهران منتشر شده است را با فرمت PDF از لینک زیر می‌توانید دانلود کنید.
با توجه به اهمیت، ضرورت و نقش روزافزون ارزیابی عملکرد در موفقیت سازمان‌ها، بهره‌گیری از آن در فضای کنونی به امری اجتناب‌ناپذیر در عرصه مدیریت حرفه‌ای بدل شده است. شهرداری تهران نیز به عنوان یک سازمان گسترده و مؤثر، ملزم به رعایت شفافیت، پاسخگویی به شهروندان و ذی‌نفعان در امور شهری بوده و از این رو بررسی نتایج و ارزیابی عملکرد یک فرایند مهم راهبردی در آن تلقی می‌شود. این فرایند در قالب رابط‌های دوسویه افزایش کیفیت و اثربخشی عملکرد و مدیریت را در پی خواهد داشت.
فهرست مطالب کتاب راهنمای ارزیابی عملکرد در شهرداری ها :
فصل اول: مبانی و مفاهیم ارزیابی عملکرد
- ضرورت و اهمیت ارزیابی عملکرد
- پیشینه ارزیابی عملکرد
- تعاریف و مفاهیم ارزیابی عملکرد
- مدل‌های رایج ارزیابی عملکرد
- جمع‌بندی
فصل دوم: آسیب‌شناسی سیستم‌های ارزیابی‌های عملکرد پیشین در شهرداری تهران
- معرفی و تحلیل ارزیابی‌های عملکرد پیشین در شهرداری تهران
- آسیب‌شناسی و تحلیل موانع و چالش‌ها
- جمع‌بندی
فصل سوم: طراحی نظام ارزیابی عملکرد
- ساختار مدیریتی و اجرایی شهرداری تهران
- ساختار بودجه‌ای شهرداری تهران
- لزوم ایجاد نظام ارزیابی عملکرد در شهرداری تهران و جایگاه آن
- اصول و اهداف نظام ارزیابی عملکرد
- معرفی ساختار نظام ارزیابی عملکرد شهرداری تهران
- مقایسه تطبیقی نظام جدید ارزیابی عملکرد با ارزیابی‌های پیشین
فصل چهارم: پیاده‌سازی و اجرای نظام ارزیابی عملکرد
- تدوین و ابلاغ دستورالعمل ارزیابی عملکرد
- فرایند اجرایی نظام ارزیابی عملکرد
- تشریح مراحل ارزیابی عملکرد سازمان‌ها و شرکت‌ها
- تشریح مراحل ارزیابی عملکرد مناطق 22 گانه
- مهمترین دستاوردهای نظام ارزیابی عملکرد
- جمع‌بندی
فصل پنجم: شاخص‌های ارزیابی عملکرد سازمان‌ها و شرکت‌ها
- شاخص‌های اختصاصی و عمومی
- شمای کلی شاخص‌های ارزیابی سازمان‌ها و شرکت‌های معاونت‌های تخصصی
- شناسنامه شاخص‌ها به تفکیک سازمان‌ها و شرکت‌ها
فصل ششم: شاخص‌های ارزیابی مناطق 22 گانه
- معرفی ساختار شاخص‌های ارزیابی عملکرد مناطق
- شناسنامه شاخص‌های ارزیابی مناطق
نام فایل: کتاب راهنمای ارزیابی عملکرد در شهرداری ها
دانلود فایل: لینک مستقیم
پسورد: www.noandishaan.com
نواندیشان تابع قوانین جاری کشور جمهوری اسلامی ایران در زمینه حقوق مولفین و ناشرین است، چنانچه نسبت به محتوای این صفحه صاحب حق نشر هستید و درخواست حذف آن را دارد، خواهشمند است از طریق این لینک به ما اطلاع دهید.
