نواندیشان | بهترین سایت علمی آموزشی کشور
پروژه ارتباط هوش عاطفی و مهارت‌های ارتباطی با راهبردهای مدیریت تعارض که به صورت فایل Word تهیه شده است را از لینک داده شده می‌توانید دانلود نمایید.
پژوهش حاضر در نظر دارد كه ميزان هوش عاطفي، مهارت‌هاي ارتباطي و راهبردهاي مديريت تعارض را در مديران آموزشي و اجرايي دانشكده‌ها و گروه‌هاي تربيت بدني دانشگاه‌هاي كشور مورد بررسي و تجزيه و تحليل قرار دهد، و همچنين ارتباط هوش عاطفي و مهارت‌هاي ارتباطي را با راهبردهاي مديريت تعارض مورد بررسي قرار داده و نهايتاً با توجه به يافته‌هاي حاصل از اين تحقيق و همچنين مطالعات انجام شده در اين زمينه الگوي مناسبي ارائه دهد كه بتواند مديران را در حل موفقيت‌آميز تعارضات كمك نمايد.
يكي از عمده‌ترين و در عين حال غيرقابل اجتناب‌ترين مسائل در سازمان‌ها تعارض بين افراد و گروه‌هاي موجود در آنها مي‌باشد. مديران معمولاً نسبت به تعارض نگرشي منفي داشته و از آن هراسان و گريزان هستند و سعي در از بين بردن و سركوب كردن يا ناديده انگاشتن آن دارند. علت اساسي اين امر، عدم اطلاع از ماهيت و ويژگي‌هاي تعارض است. مفيد و قابل استفاده بودن تعارض بستگي به شناخت مدير از ويژگي‌هاي تعارض، علل شكل‌گيري و همچنين توانايي و آمادگي مدير در حل تعارض دارد. يكي از مهم‌ترين عواملي كه تعيين‌كننده توانايي مدير در حل مؤثر تعارض است، برخورداري او از هوش عاطفي و مهارت‌هاي ارتباطي است.
فهرست مطالب ارتباط هوش عاطفی و مهارت‌های ارتباطی با راهبردهای مدیریت تعارض :
فصل اول: مقدمه
- زيربناي نظري تحقيق
- تعارض و ماهيت آن
- ديدگاه‌هاي متفاوت پيرامون تعارض سازماني
- تعارض و اثرات اصلي تعارض
- انواع تعارض
- علل ايجاد تعارض در سازمان‌ها
- تعارض و تغيير
- تعاض در اثربخشي سازمان
- راهبردهاي پيشگيري از تعارض
- راهكارهاي رفع تعارض
- سبك‌هاي مديريت تعارض
- راهبردهاي مديريت تعارض
- خلاصه بحث تعارض
- هوش عاطفی
- تعريف هوش عاطفي
- ريشه‌هاي تاريخي هوش عاطفي
- اساس زيستي عواطف و هوش عاطفي
- ديدگاه‌هاي متفاوت پيرامون هوش عاطفي
- مؤلفه‌هاي هوش عاطفي گلمن
- توجه معاصر به هوش عاطفي
- تقسيم‌بندي بر اساس IQ و EQ از ديدگاه جك بلوك
- نقش وراثت و محيط در هوش عاطفي
- ويژگي‌هاي افراد با هوش عاطفي بالا و پائين
- آموزش و يادگيري هوش عاطفي
- هوش عاطفي در محل كار
- خلاصه بحث هوش عاطفي
- ارتباطات (مهارت‌هاي ارتباطي)
- چهارچوب مفهومي ارتباطات
- هدف ارتباط
- اهميت ارتباطات
- فرايند ارتباطات
- انواع ارتباطات
- مهارت‌هاي ارتباطي مديران
- تعريف مهارت‌هاي ارتباطي
- مهارت‌هاي ارتباطي و مؤلفه‌هاي آن
- خلاصه بحث ارتباطات
- الگو (مدل)
- نظريه‌هاي الگوسازي
- انواع الگو (مدل)
- بیان مسئله
- اهميت و ضرورت تحقيق
- اهداف تحقیق
- فرضيه‌هاي تحقيق
- پيش‌فرض‌هاي تحقيق
- محدوديت‌هاي تحقيق
- تعريف واژه‌ها و اصطلاحات
فصل دوم: پيشينه تحقيق
- مقدمه
- تعارض
- هوش عاطفي
- ارتباطات
فصل سوم: روش‌شناسی تحقیق
- مقدمه
- جامعه آماري
- نمونه تحقيق
- انتخاب حجم نمونه لازم
- متغيرهاي تحقيق
- ابزار و وسيله تحقيق
- نحوه امتيازدهي
- پايايي پرسشنامه‌هاي تحقيق
- نحوه جمع‌آوري اطلاعات
- روش‌هاي آماري
- رعايت مسائل اخلاقي
نام فایل: ارتباط هوش عاطفی و مهارت‌های ارتباطی با راهبردهای مدیریت تعارض
دانلود فایل: لینک مستقیم
پسورد: www.noandishaan.com
