جزوه مروری بر مفاهیم کیفیت و استانداردهای ISO 9000 که توسط هادی شیرویه زاد به صورت پاورپوینت تهیه شده است را با فرمت PDF از لینک زیر می توانید دانلود کنید.
تمامي ويژگي هاي يك محصول (كالا يا خدمت) كه منجر به تغيير در سطح رضايت مشتريان آن محصول مي گردد را کیفیت (Quality) می گویند. ISO در سال 1946 با همکاری 25 کشور اروپایی تشکیل گردید. هدف اصلي آن، تهيه، تدوين و انتشار استانداردهاي مورد نياز كشورهاي عضو مي باشد. هيچ دخالت يا اجباري براي بكارگيري استانداردهاي منتشر شده ندارد.
فهرست مطالب استانداردهای ISO 9000 :
- كيفيت (Quality)
- سيستم مديريت كيفيت (Quality Management System)
- ISO (International Standard Organization)
- روند شكل گيري استانداردهاي ISO 9000
- نگرش حاكم بر استانداردهاي ISO 9000
- خانواده استانداردهاي ISO 9000 در اولين انتشار 1987
- ساختار مدلهاي اجرائي استانداردهاي ISO 9000:1994
- ساختار استانداردهاي ISO 9000:2000
- مجموعه استانداردهاي ISO 9000:2000
- اصول و واژه نامه ISO 9000:2000
- الزامات ISO 9000:2000
- ساختار استاندارد ISO 9001 : 2000
- سيستم مديريت كيفيت
- مسئوليت مديریت
- مديريت منابع
- تحقق محصول
- اندازه گيری، تجزيه و تحليل و بهبود
- مراحل استقرار سيستم مديريت كيفيت
- توصيه ھايی جھت استقرار سيستم مديريت کيفيت
- چرا ISO 9000 ؟
نام فایل: جزوه مروری بر مفاهیم کیفیت و استانداردهای ISO 9000
دانلود فایل: لینک مستقیم
پسورد: www.noandishaan.com