کتاب مدیریت استراتژیک بازاریابی دانشگاه پیام نور

کتاب مدیریت استراتژیک بازاریابی توسط دکتر محمد محمودی میمند و دکتر جمشید سالار در مقطع کارشناسی ارشد مدیریت در دانشگاه پیام نور تهیه شده است که فایل PDF آن را در 307 صفحه از لینک زیر می توانید دانلود نمایید.

در دنیاي رقابتی امروزي بازاریابی و مسائل بازاریابی نقش بسیار مهمی در موفقیت شرکت ها ایفا می کنند. بازاریابی علمی است که به کمک سازمانها می آید و به آنها در شناسایی نیازها و خواسته هاي مصرف کنندگان به طور سودآور یاري می رساند. بازاریابی از طریق شناخت بازارها و مصرف کنندگان، اطلاعات مناسبی را در اختیار بازاریاب ها قرار می دهد تا آنها تصمیم هاي مناسبی را براي پیشبرد اهداف شرکت اتخاذ کنند.

سرفصل های کتاب مدیریت استراتژیک بازاریابی :

فصل اول- مبانی مدیریت استراتژیک بازاریابی

• مقدمه
• تعریف مارکتینگ
• تعریف بازاریابی
• تعریف بازار از دیدگاه بازاریابی
• انواع بازارها از دیدگاه بازاریابی
• انواع بازارها از دیدگاه اقتصادي
• انواع بازارها از دیدگاه نوع خریداران
• انواع بازارها از دیدگاه مكان معامله
• انواع محصولات در بازار
• انواع تقاضا در بازار
• مفاهیم اصلی بازاریابی
• عوامل مؤثر بر بازارها در عصر جدید
• انواع شرکت هاي جهانی
• گرایش هاي بازار

فصل دوم- تنظیم استراتژي در مدیریت استراتژیک بازاریابی

• مقدمه
• مدیریت استراتژیک
• وظایف استراتژیست ها
• تعریف کسب و کار
• استراتژي کسب و کار
• معیارهاي انتخاب استراتژي کسب و کار
• نقش تفكر استراتژیک در مدیریت استراتژیک بازاریابی
• تنظیم استراتژي در مدیریت استراتژیک بازاریابی
• تعریف چشم انداز
• تعریف مأموریت
• تحلیل SWOT
• اهداف سازمانی
• استراتژی هاي سازمانی

فصل سوم- مدیریت اطلاعات بازار و پیش بینی تقاضاي بازار

• مقدمه
• سیستم اطلاعات بازاریابی
• داده هاي داخلی
• هوشمندي بازاریابی
• تحلیل محیط کلان بازار
• پیش بینی تقاضا و اندازه گیري آن

فصل چهارم- استراتژي هاي ارتباط با مشتري

• مقدمه
• ساختار سازمانی مشتري مدار
• ارزش ادراکی مشتري
• رضایت مشتري
• شكایت مشتري
• کیفیت محصولات و خدمات
• ارزش طول عمر مشتري
• مدیریت ارتباط با مشتري
• بازاریابی اجازه اي
• بازاریابی مشارکتی
• بازاریابی تک به تک
• جذب و حفظ مشتریان
• مدیریت پایگاه مشتریان
• وفاداري مشتري
• بازاریابی 3

فصل پنجم- استراتژي هاي مدیریت محصول در بازار

• مقدمه
• تعریف محصول
• سطوح محصول
• طبقه بندي محصولات بر اساس دوام و ملموس بودن
• طبقه بندي کالاهاي مصرفی
• طبقه بندي کالاهاي صنعتی
• چرخه حیات محصول
• بسته بندي محصولات
• برچسب محصولات
• گارانتی و وارانتی

فصل ششم- استراتژي هاي قیمت گذاري در بازار

• مقدمه
• فرآیند قیمت گذاري
• گام اول: تعیین اهداف قیمت گذاري
• گام دوم: تعیین سطح تقاضا
• گام سوم: تخمین هزینه ها
• گام چهارم: تحلیل هزینه ها، قیمت ها و پیشنهادهاي رقبا
• گام پنجم: انتخاب روش قیمت گذاري
• گام ششم: انتخاب قیمت نهایی
• قیمت گذاري تبعیضی
• رقابت قیمتی
• استراتژي ارائه تخفیف
• قیمت گذاري در بازارهاي صنعتی

فصل هفتم- استراتژي هاي مدیریت کانال هاي بازاریابی

• مقدمه
• انواع کانال هاي بازاریابی
• اهمیت کانال هاي بازاریابی
• استراتژي فشاري در مقابل استراتژي کششی
• وظایف کانال هاي بازاریابی
• نقش تحقیقات بازاریابی در کانال هاي بازاریابی
• سطوح کانال هاي بازاریابی در بازارهاي مصرفی
• سطوح کانال هاي بازاریابی در بازارهاي صنعتی
• کانال هاي بازاریابی رو به عقب
• انتظارات مصرف کنندگان از کانال هاي بازاریابی
• انتخاب کانال هاي بازاریابی
• مدیریت کانال هاي بازاریابی
• مدیریت تعارض در کانال هاي بازاریابی
• تجارت الكترونیک
• خرده فروشی
• عمده فروشی

فصل هشتم- استراتژي هاي مدیریت بازارهاي جهانی

• مقدمه
• تأثیر بازاریابی جهانی بر بازارها
• تصمیم هاي اصلی در بازارهاي جهانی
• الف) تصمیم گیري براي حضور در بازارهاي جهانی
• ب) تصمیم گیري در مورد انتخاب بازارهاي هدف
• ج) تصمیم گیري در مورد نحوه ورود به بازارهاي خارجی
• د) تصمیم گیري در مورد برنامه هاي بازاریابی
• ه) تصمیم گیري در مورد سازمان بازاریابی

ادامه مطلب