سیستم اطلاعاتی کیفیت از جمله موضوعاتی است که تعداد مقالات نوشته شده با این عنوان بسیار نادر میباشد و حتی در اینترنت و مجلات لاتین نیز کمتر منبعی با این عنوان دیده میشود. واقعیت این است که علیرغم نام کیفیت در این عنوان،معنای کیفیت بسیار جامعتر از مواردی است که در سیستمهای کنترل و تضمین کیفیت با آنها روبهرو میشویم.
سیستم اطلاعاتی کیفیت(QIS): سیستم اطلاعاتی کیفیت، یک سیستم هوشمند متکی بر علوم آماری است که مزیت شناسایی فرصتهای پیشرفت در سازمان، شناسایی مشکلات ریشهای، ایجاد عملیات اصلاحی مؤثر و جلوگیری از رخداد مشکلات بالقوه را برای سازمان به ارمغان میآورد.
در حقیقت،QIS یک سیستم مدیریت اطلاعات مختلف با سطح عملکردی بالا در کلیه حوزههای تجارت میباشد که با استفاده از منابع مختلف موجود در سازمان، نمایی منحصر بفرد از وضعیت پردازشها، محصولات، کیفیت و محیط ارائه می دهد .
به عبارتی دیگر، درست مثل سیستمهای اطلاعاتی مدیریت ، QIS یک سیستم کامپیوتری است که قابلیت ذخیرهسازی و پردازش مقادیر بالای اطلاعات و بهرهبرداری از آنها را بر عهده دارد. یک سیستم اطلاعات مدیریت، اطلاعات مربوط به فروش، پیشبینی فروش، سفارشهای خرید، طرحهای تولیدی، اطلاعات موجودی و غیره را شامل میشود.